Travaux d'enduit mal fait!

Bonjour, je suis a la recherche de solutions concernant un litige avec l'entreprise qui a réalisés nos travaux lors de la constructions de notre pavillon l'année dernière. je vous explique: nous avons choisi cette société afin de réaliser la projection d'enduit en deux passe sur nos façades.pourquoi 2?tous simplement afin d'avoir un résultat final très bon. cout de l'opération: 11 000 euros. donc cette societe est venu faire la 1 ère passe qui permet une meilleure iso et une étanchéité accru. et quand vient l'heure de la seconde et le choix des couleurs, ça se gate gravement!!!! les travaux on été mal fait.le gris est délavez.les murs sonnent creux. j'ai donc eu un rdv de chantier avec le gérant qui ma dit revenir rapidement réalises les réparations. ça fait maintenant 8 mois que nous sommes rentrés dans la maison. et depuis quand je l'appelle, il m envoie petre. et me dit me rappeler plus tard.que dois je faire d'une procédure afin qu'il vienne me réparer mes façades? doit t'ont réaliser une expertise ?par qui? merci beaucoup Hervé.