Caution attendue 5 mois, je leur dois de l'argent

Bonjour, Je vais essayer de faire court pour vous expliquer mon problème : J'ai loué un appartement via une agence, que j'ai officiellement quitté le 23/10/10. Pendant deux mois j'ai attendu ma caution qui n'arrivait pas. Pendant les 3 mois suivants, j'ai été la réclamer à l'agence, et toujours la même réponse : "On n'a pas reçu l'état des lieux de sortie fait par l'huissier, donc on ne peut pas vous rendre la caution". Soit, j'ai donc patienté, patienté, et miracle, lundi l'agence m'appelle, "Votre caution est prête, elle part demain". Chouette ! J'ai reçu le courrier aujourd'hui : non seulement il n'y avait pas ma caution, mais je leur dois de l'argent ! Dans le courrier est joint un devis des "travaux" qui vont être effectués dans l'appartement que je louais et que je suis sensée financer. OR, ces petits travaux qui dépassent les 600€ sont faits sur de tout petits détails qui représentent une usure NORMALE d'un logement qui a été habité durant un an...Du genre des traces de colles à peine visibles à l'oeil nu sur les murs (3cm sur 1, c'est incolore, juste un peu brillant), deux fois 2cm² de fibre de verre déchirée etc. La propriétaire elle même a conclu la remise des clés par un "si seulement tous mes locataires me rendaient leur logement dans cet état" ! Mes questions (en espérant que quelqu'un aura des réponses) - Ont-ils le droit de réclamer que je paie ces défauts qui ne sont pas réellement des dégradation ? - Comme l'agence n'a pas respecté le délai de 2 mois pour me rendre la caution, n'était-elle pas dans l'obligation de me restituer entièrement ma caution ? Qui plus est avec des intérêts ? J'espère que quelqu'un pourra m'aider, je suis désespérée ! Merci d'avance, Annabelle