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Changement forfait bouygues

Question de cubebex le 26/04/2012 à 18h44
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Suite a une conversation telephonnique, j'ai opté pour un nouveau forfait qui devait me faire des économies, sans frais je precise, chose confirmé pars l'opératrice, mais voila la facture m'annonce des frais de 100€, du fais du changement, ce qui n'etais pas du tout prevus. que faire car soit disant que les conversations sons enregistrés. mar d'etre pris pour des vaches à lait!!!!
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