Chaudière qui ne fonctionne pas

Bonsoir, cela va faire trois ans que je loue un appartement, et j'ai des problèmes avec ma chaudière. sa fait deux hiever que je passe sans chauffage et la seule solution qu'a trouver mon propriètaire cest de me passer un chauffage d'appoint vive les factures d'electricité. il n y a pas longtemps qu il m a installer une chaudière et au bout de trois semaines elle est tombé en panne cela va faire plusieur moi que je n ai pas d eau chaude que dois je faire ? merci sophie