Problème chauffage avec chaudière Viessmann vitogaz 100

Je possède une viessmann vitogaz 100 à production d'eau chaude. J'ai depuis 1 an des problèmes avec le chauffage qui disfonctionne. La production d'eau chaude fonctionne parfaitement. Le problème réside dans le fait qu'en mode chauffage, le brûleur ne se déclenche pas systématiquement alors que la chaudière est en demande : le panneau de contrôle indique bien la présence du brûleur et le voyant orange à l'intérieur de la chaudière est allumé. Tous les indicateurs sont au vert, tous les tests de contrôle faits par le dépanneur agrée sont bons, mais il n'arrive pas à solutionner la panne. Cela ne vient pas du boitier de commande placé dans la maison qui a été également testé. Tout indique sur la chaudière que le bruleur doit fonctionner et de plus les T°C de consignes ne sont pas atteintes, et le brûleur ne se déclenche pas! Merci pour vos réponses