Compte bloqué au Portugal de mon père décédé

Mon père est décédé, il possède un compte bancaire au Portugal, il n' a pas donner procuration à ma mère , ni fait de démarche d 'héritage, ma mère a été au consulat du Portugal pour avoir les papiers qui confirment son mariage et sa double nationalité, elle voudrait pouvoir récupéré l'argent de ce compte et le clôturer, mais on ne parle pas Portugais et on ne sait pas comment faire ?