Conflits au sujet d'evacuation

Je vous prie de m'indiquer une solution a mon probleme, en effet j'habite une tour de neuf etage et je suis au quatrieme etage le voisin du troisieme etant a l'etranger , l'ppartement est fermé depuis 7ans, les toilettes de ma maison ont debordés dans mon apprtement j'ai du condamné les toilettes et de ce fait les voisins d'au dessu ont les meme problemes, pour reparer il faut acceder a l'apprtement du 3émé pour changer le tuyau qui est bouché a son niveau . que faire du moment que l'appartement est fermé et personne n'arrive a savoir ou se trouve son proprio ? je vous informe que cette situation nous met ds la gene vu quant ne peut pas utiliser les toilettes.