Est ce que je doit rembourser essent

Bonjour voila mon probleme je suis chez essent,je paye ma facture le 25 de chaque mois vu que etant handicapée je touche ce jour la.il le savent bien mais il veullent que je paye avant le 18,vous comprenez bien que a cette date la ai plus rien sur mon compte,comme j'ai pas beaucoups de revenu.donc2jours apres mon payement il m'envois un rappel qui me coute 7.50 euro en plus ca depuis plusieur mois mais moi je ne veut pas les donné vu que j'ai payer.il me dise que c'est l'ordinateur(est ce leur ordinateur qui dirige leur societe ou y at'il encore des humains ) qui envois le rappel.est ce que quelqu'un peut me trouver une solution pour ne pas payer les 7.50 euro car ca commence a grimper merci de me lire shanna