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Franchise auto

Question anonyme le 14/01/2010 à 08h40
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Nous avons un assurance tout risque et nous avons eu un accident non responsable à l'étranger, suite à cet accident, les réparations provisoires ont été faite à l'étranger et on m'as obligé a payer une franchise de 300 €. Pendent les réparations définitive en France, on m'as obligé a payer une 2émé franchise de 300 €, toujours pour le même accident. Est-ce normale, a quel recours, nous avons droit ? Merci
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