Probleme d assurance apres sinistre dans un condo

Le tuyau d eau du frigidaire a briser dans la nuit et a inonder mon condo et celui du voisin a l etage inferieur. L assurance du de la batisse a payer pour les reparation mais disent qu ils ont une franchise de 10,000 dollard avec l assurance et que je dois payer le 10 000 dollard. j ai une assurance personnel avec la close tout rique et ils ne veulent pas payer car ils disent qu ils ne couvre pas le deductible de l autre assurance.A quoi bon s assurer .pourquoi dois je payer cette franchise tout seul, incroyable