Idem question frais de banque

Une retraite complémentaire (relevant de l'ARCCO vient de m'être versée en Belgique où je réside. L'organisme qui gère cette retraite Mederic prélève des frais bancaires, d'une part, pour domiciliation de ses virements auprès de sa banque, et , d'autre part, pour frais de correspondant bancaire. Il me paraît anormal que le montant de cette retraite soit amputé de quelque manière que ce soit parce que les frais de domiciliation ne sauraient m'incomber et que les frais de virement automatisés dans l'Union européenne (en euros et avec les codes IBAN et BIC) sont nuls. De quel organisme officiel relève ce type de différend et comment le saisir? Peut-être faudrait il poser la question a l'organisme de la commission européenne qui s'occupe des réglements et litiges intra-européen