Périodicité ramonage conduits tubés

Bonjour, Je fais appel à une entreprise avec contrat d'entretien pour mon chauffage et mon ballon d'eau chaude sanitaire. (pour info j'ai un contrat avec cette entreprise depuis 2008). Le problème vient du fait que cette entreprise m'assure que les conduits tubés ne sont pas à ramoner alors qu'avec l'entreprise que j'avais précédemment il était fait régulièrement. Pouvez vous me dire : quelle est la fréquence à laquelle doivent être ramonées les cheminées avec conduit tubé et quelle document confirme cette obligation. Merci Cdlt.