Perte d'eau robinetterie baignoire

Bonjour, Le 17 janvier 2012, je constate que malgré tous le robinets fermés, de l'eau coule de mon pommeau de douche, je décide donc de changer mon flexible de douche. Mais là je constate que ça coule directement de la robinetterie. J'appelle une plombier qui me dit qu'il faut changer la robinetterie et me fait donc un devis. Etant locataire, je contacte l'agence immobilière qui préfère envoyer une entreprise avec laquelle elle a l'habitude de travailler. Cette entreprise fait le même constat. Bref à ce jour 07/02, rien n'a été fait et l'eau coule toujours. Que puis-je faire? et qui va payer la facture d'eau? Merci de me répondre