Régulation Viessmann TRIMATIK-MC

Je possède une chaudière Viessmann ATOLA avec régulation TRIMATIK-MC de 1996. Celle-ci était déjà installée lorsque nous avons acheté notre pavillon en 1998. Des dysfonctionnements sont apparus très rapidement : à chaque coupure de courant, la régulation se mettait en sécurité (c'est normal) mais y restait quel temps après la remise du courant. Au fil des années, cela n'a fait qu'empirer : nous sommes passés de quelques minutes à plusieurs jours, sans que le rétablissement n'ait une logique rationnelle évidente. Nous avons constaté que le mode sécurité prolongé était a priori provoqué par une valeur aberrante de la sonde de température d'eau qui restait bloquée à 106 °. Notre mainteneur (partenaire ProActif Viessmann, installateur de la chaudière), sollicité plusieurs fois, et après avoir beaucoup tergiversé, a fini par changer la sonde, sans résultat. Il a alors indiqué qu'il fallait changer la régulation, et que le coût s'élevait à environ 1500 à 2000 € pose comprise. Vu le peu de confiance que nous lui accordons et le service client détestable (je passe les détails)qu'il rendait, nous avons mis fin à la collaboration avec cette société, à sa grande joie. Nous avons ensuite contacté 2 partenaires ProActif Viessman proches de chez nous : l'un a répondu 3 jours plus tard, l'autre n'a pas répondu. Celui qui a répondu s'est déplacé et a confirmé qu'il fallait changer la régulation, sachant que la nôtre n'existe plus mais qu'on peut en adapter une neuve moyennant le support adéquat. Il a toutefois répondu positivement lorsque nous lui avons demandé d'essayer d'en trouver une d'occasion, sahcnat que nous lui avions indiqué nos projets d'installation futurs dans lesquels il aurait sa place (solaire pour ECS). Il a trouvé une régulation d'occasion (chez son beau-père) et nous a proposé un tarif certes pas donné mais plus pertinent au regard du problème et de nos projets : 800 € posée. RDV pris - moyennant une journée de congés posée - il n'est pas venu et n'a pas répondu à nos appels téléphoniques. Nous pouvons donc constater que : - malgré les titres ronflants de partenaire ProActif Viessmann, les sociétés en question ont un sens du service client douteux : il y a celle qui décide de ses priorités sans nous en informer (notre premier mainteneur), celle qui répond mais finalement ne vient pas et celle qui ne répond carrément pas. Il me démange de donner les noms, mais pour l'instant je ne le ferai pas. - la confiance ets fatalement extrêmement difficile à établir. - la régulation n'est ni plus ni moins qu'une carte électronique : nous ne comprenons pas qu'un électronicien ne puisse pas réparer cela. - cela n'est constitué que de quelques composants électroniques, donc un tarif supérieur à 1000 € HT est évidemment prohibitif mais on pourrait encore l'accepter si cela était garanti sinon à vie du mons aussi longtemps que la vie théorique d'une telle chadière (30 ans ) : ce n'est pas une pièce d'usure (même les cnstructeurs autombiles acceptent que les cartes électoniques n'en soient pas). J'en viens à mes questions : - je cherche une régulation TRIMATIK-MC d'occasion. - je cherche un chauffagiste Viessmann de confiance : nous habitons en région parisienne, à Yerres. D'avance merci de vos commentaires et réponses.