Remboursement en cas de décés

Mon compagnon et moi on a acheté chacun une literie chez Mobilier de France. Un mois avant la livraison, malheureusement mon compagnon est décédé dans un accident de la route. J'ai voulu me faire rembourser l'achat de la literie de mon compagnon, et le magasin Mobilier de France de Chambéry, m'a proposé un bon d'achat de la valeur de la literie, ne pouvant pas me rembourser sous prétexte que la marchandise étant déjà arrivée dans le magasin, il ne leur ai pas possible d'annuler; et de rembourser la commande. Vu les circonstances, et n'ayant pas besoin d'autres besoins dans le magasin, pourriez-vous me donner une solution pour avoir le remboursement de l'achat? Merci beaucoup