Remboursement de trop percu

Bonjour, je suis assistante maternelle (avec 1 enfant à mi temps et 1 a qq heures par semaine) ainsi que VDI. Et voilà depuis envrion 2 mois j'ai reçu plusieurs courrier m'indiquant que j'avais trop percu ( plus de 5000€) et que je devais rembourser cette dette. Après plusieurs courriers dont un en LR leurs demandant une remise de dette partiel ou total ainsi qu'un RDV avec un conseiller pour connaitre la méthode de calcul, je vient de recevoir un courrier avec l'acceptation de l'échelonnement (a hauteur d'environ 800€, et je ne peu rembourser cette somme bien évidement.) J'ai égalament téléphonée plusieurs fois pour fixer un RDV (que jen'ai toujours pas !!) Aujourd'hui je voudrais savoir que faire ?