Résiliation du contrat de gestion locative

Bonjour, J'ai signé un contrat de gestion locative avec une agence en décembre 2012 mais je ne suis pas satisfaite de leur travail. J'ai dû réclamer à plusieurs fois le paiement de mes loyers, ils ont payé en retard les charges au Syndic (je me retrouve donc à payer des intérêts de retard), ils ne répondent à mon locataire qui avait quelques problèmes dans l'appartement donc celui-ci payait en retard, et ce mois-ci ils ont payé des charges au Syndic alors qu'il n'y avait rien à payer. J'ai souhaité récupérer mon dossier mais ils ont refusé. J'habites depuis 1 mois à l'étranger et je suis très soucieuse de savoir que ces personnes gèrent mon bien. Que puis-je faire? Merci pour aide ET