Rsa pris en otage par ma banque

Actuellement en arrêt maladie, mon assurance prend en charge la totalité de mon crédit professionnel. Celle-ci se verse directement sur un compte interne et spécifique à ma banque qui elle, me reverse le montant une huitaine de jours suivants. Hors, depuis le mois d'avril 2015, le service de prêt me reverse l'argent sur mon compte environ 2 mois après malgré toutes mes interventions! donc, du coup, ils ponctionnent mon RSA sans vergogne, me laissant m^me à découvert, me comptant des frais bien sûr, alors qu'ils leur suffiraient de me reverser l'argent en temps et en heure!!! je leur ai demander de différer le prélèvement de façon à attendre le virement de l'assurance...no réponse!! je viens d'ouvrir un autre compte sur une autre banque pour y verser directement mon RSA et les laisser se débrouiller entre eux!!! entre-temps, j'ai fais un courrier au service réclamations clientèle et au médiateur de la banque! Qu'en pensez-vous???? Cordialement Salomé