Validation de divorce

Bonjour , voila , mon finçé c'est marié en france avec une canadienne puis ils ont divorcé au canada et maintenant il veut faire la transcription de son acte de divorce et on a engagé une avocate et depuis le moi de septembre cette affaire traîne (depuis 8 mois ) et cette semaine mon beau frère est partis voir c'est quoi le problème au niveau du tribunal et c'est avéré que le dossier a été refusé et notre avocate nous a affirmé que le dossier a été accepté ya un mois , et maintenant elle réponds mémé pas a nos appels , on veut récupéré notre dossier et on la retrouve pas dans son bureau , on sait plus koi faire, on plus on est loin donc je voulais savoir est ce que vous pouvez faire quelque chose dans l'affaire de mon fiancé maître , et qu'elle est la démarche a suivre maintenant cordialement et si vous êtes sur alger est ce qu'on pourré vous contacté merci