Bonjour ma cheminée a été posée en octobre 2007.un an plus tard la vitre de mon insert s'est cassée.j'ai contacté dans un premier temps le poseur qui refuse de me la changée car celle-ci n'est pas garantie malgré le fait que je lui est signalé l'abscence à certains endroits de joints .j'ai par la suite fait appel à mon assurance personnel qui nous à envoyer un expert; mais celui-ci dit que s'est du à un choc.nous contestons ce rapport.je n'arrive pas à trouver un autre expert en cheminée afin que nous puissions comparer.avez-vous des adresses dans les départements 54;57 à qui nous pourrions faire appel.merci d'avance
Bonjour
qu il n y est pas de joint a un endroit c est normal cela amene de l air derriere la vitre pour qu elle se salisse moins, c est aussi vrai qu une vitre n est pas garantielors du remplacement ne visez pas a fond les vis pour qu elle ne soit pas bloqué lors de la dilatation
n usez pas d argent pour un expert, changez votre vitre un expert ne peux rien faire