Canapés achetés chez Cuir Center

Bonjour.Nous avons recu le 28/2/2011 2 canapes et 1 fauteuil bourres de defauts..cuir boursoufle et deforme au bout de 2 jours d'utilisation..Nous avons envoye un courrier AR egalement..nous attendons l'expert!!!! insistez pour que l'espert passe au plus vite....Cuir Center n'est plus un specialiste du cuir...leur but est de vendre au + cher de la tres basse qualite....essayez de contacter un organisme pour vous defendre...C'est ce que nous faisons....Cordialerment et bon courage.....

Bonjour et bien je vais vous décevoir mais moi j'ai acheté un canapé d'angle chez cuir center a perpignan, en publicité donc je n'ai pas eu a négocier le prix ni a voir le patron et j'ai recu mon canapé sous deux mois et demi comme prévu. il est nikel, blanc et s'entretient tres bien meme avec une petite fille de 6 ans. par contre j'avais ete chez chateau d'ax et eux ils étaient vraiment gonflés je parle de leurs prix bien sur pas des seins de leur ambassadrice de choc mais pas chic . ils fallaient se decider tout de suite voir leur patron enfin ca sentait l'arnaque. Chez cuir center le modele etait deja affiché en publicité et je ne me suis pas sentie poussée a l'achat bien au contraire, la vendeuse a pris son temps pour le choix des couleurs et le rendu chez moi.

Bonsoir, Vous avez bien de la chance.... Nous avons également acheté un canapé d'angle en publicité chez cuir center lomme (nord) sans avoir à négocier le prix, mais lors de la livraison que nous avons refusé, il y a une grande cicatrice dans le dossier, un coin écrasé, de plus les grains ne sont pas homogènes. Pour cuir center le canapé est conforme, et nous sommes mis en demeure de prendre le canapé."Le cuir est notre passion ou l'art d'ar***** le client"

BONJOUR, j'ai acheté un canapé chez cuir center composé de différent modules, ils se sont trompés dans le coloris à la première livraison, 6 mois plus tard ils m'ont renvoyè le canapé dans la bonne teinte mais avec une qualité de cuir bien infèrieure, au bout de quelques mois des craquelures sont apparues. cuir center m'a repris les modules en SAV pour réparation mais en fait ils n'ont fait que cacher la misère ils sont incompétents en S.A.V et la qualité de cuir n'est pas constante, d'ailleurs 2 de mes collègues sont en conflits avec eux pour les mêmes problèmes, donc en conclusion je déconseille cuir center .

Bonjour Moi aussi j'ai acheté deux canapés chez cuir center blancs et les accoudoirs gris, la couleurs des deux canapes etaient différentes et en plus de cela un, avait un troue au niveau de la toile sous le canapé .Après avoir envoyér une lettre recommendée, ils mon pris pour une menteuse en me disant que c'etait moi qui avait fait le troue, ils n'ont rien voulus savoir . Apres avoir télephoner de nouveau le directeur a etait d'une impolitesse incroyable pas commerçial du tout ,et pas digne d'etre directeur. Mais pour vendre ils sont toujours simpas cordialement

BONJOUR Leurs canapés sont faits en bois de cagette et carton, sortis usine environs 300 à 400€ et vendus 2000 voir 4000€ et plus!!!! Fabriqués en CHINE. Privilégier d'autres marques.

Je viens d'aller chez cuir center, j'envisage(ais) d'acheter 2 canapés en expo (2 et3p) noir en vachette, vendeuse m'a dit que c'était de très bons produits, j'ai bien insisté que j'avais des chats, je pensais plus à prendre du buffle, m'a dit que c'était pas du cuir gras, donc vachette très résistante(1,6,/8), au lieu de 4974 euros vendu a 3500 l'ensemble, vu les témoignages, pas rassuré, vers quelle marque me diriger sinon ? m'a conseillé de mettre du poivre autour des canapé pour empêcher les chats de faire griffes, sinon vendeuse très sympa, sans forcé à la vente.

Tous vos commentaires "m'amusent". Nous avons beaucoup de patience car notre histoire dure depuis février 2011 et elle est loin d'être terminée. Je vais raconter notre problème car elle peut servir aux éventuels acheteurs chez cuir center. Même en cas de litige important, vous n'avez aucun recours. Les lois ne sont pas faites pour le client de cuir center. Nous avons commandé en octobre 2010 deux canapés chez cuir center. Un canapé electrique ivoire de relaxation, trois places et un canapé électrique rouge de relaxation, deux places. Lors de la livraison en février 2011, le canapé trois places était bien ivoire mais celui de deux places était aussi ivoire. Les réserves furent mentionnées sur le bon de livraison. Nous avons laissé les canapés dans leur housse d'origine jusqu'à la reprise des deux canapés le 24 août 2011. Le canapé trois places comportait un énorme défaut sur l'accoudoir droit, un trou énorme (manque évident de matière). Les frises de décoration n'étaient pas alignées. Le cuir de l'assise centrale n'était pas de la même qualité que les deux autres. Nous avons donc téléphoné à plusieurs reprises. Le directeur, toujours absent, personne au courant. Nous avons écrit, par lettre normale, aucune réponse. Nous avons alors adressé une lettre recommandée avec AR. Toujours pas de réponse. Nous les avons harcelé et nous avons eu, enfin, la visite d'un expert et une lettre du directeur nous signalant (le 5 mai 2011) la remise en fabrication d'un nouveau canapé électrique trois places et la commande d'un canapé rouge deux places. Il nous précisait que nous pouvions en attendant utiliser les canapés car ceux-ci seraient "détruits". Encore quelques mois d'attente.... Le 24 août 2011, enfin, livraison des deux canapés, ivoire et rouge cette fois-ci. Mais, dès que nous nous sommes assis dans le canapé ivoire, l'assise droite, dans un grand bruit, s'est effondrée. Impossible de refermer électriquement la totalité de l'assise. Les frises n'étaient toujours pas alignées. Au dos du canapé un grand écart béant s'est formé, un décalage important entre l'assise centrale et l'assise gauche s'est creusé. Un gros défaut de cuir épais sur l'assise centrale. Un manque évident de matière sur toutes les assises. Le cuir est tout plissé. Des morceaux de bois sont tombés, d'où ??? légers comme une plume. Nous avions optés pour un bois massif et une assise confortable, bien garnie. De nouveau, appels téléphoniques, lettres normales, puis recommandées avec AR. Nous avons eu une réponse de ART le 18 novembre 2011 nous signalant le passage à nouveau de l'expert (en l'occurence le même). Quelle ne fut pas sa surprise de constater, lorsqu'il a soulevé le canapé qu'il manquait une plaque métallique et les boulons qui devait fixer l'assise. Puis l'ossature en bois était entièrement fendue. Le 20 décembre 2011, il nous proposait une réparation que nous avons refusée, vu les autres défauts. Nous avons adressé au directeur une lettre recommandée avec AR pour demander le remboursement du canapé minable... Jamais de réponse. Nous lui avons adressé un dernier courrier lui mentionnant le dépot d'une plainte à son encontre pour non respect de la garantie légale de conformité. Toujours sans réponse. Nous avons contacté un avocat et la réponse fut décevante. Nous ne pouvons pas exiger le remboursement, seulement le remplacement du canapé pour la loi citée ci-dessus. Voilà, nous demandons, pour la troisième fois un nouveau canapé trois place électrique ivoire SANS DEFAUT. Nous en sommes là aujourd'hui. Je pense que nous n'avons pas fini de tester les canapés trois places de cuir center...... Maintenant, si vous avez une solution à notre problème, elle sera la bienvenue.

J'ai également acheté un canapé cuir center, qui m'a été livré après 3 mois (comme prévu) pas fini. J'ai refusé la livraison. 3 mois plus tard, après mainte promesse non tenue, on me l'a re-livré, avec sur les endroits pas finis, des bouts de cuir d'une couleur TRÈS différente juste collés. Incroyable! C'est laid et ça ne tiendra guère!

Bonjour, J'ai également acheté un canapé chez Cuir Center à Paris. Mais c'est la 1ere et dernière fois. Je l'ai commandé en novembre 2011. Il était censé être bicolore, le canapé d'une couleur et les accoudoirs (amovibles) d'une autre couleur. Lorsqu'il m'a été livré fin décembre, il n'était que d'une seule couleur. Bien évidemment j'ai aussitôt prévenu le magasin qui m'a certifié qu'il s’agissait d'une simple erreur qui allait être rapidement réparée. Apres plusieurs coups de fil, mail et une lettre recommandée, je n'avais plus de nouvelles de Cuir Center. En désespoir de cause, j'ai pris RDV avec un bénévole de l’association UFC Que choisir (les adresses sont sur le net). Prendre un avocat m'aurait coûté trop cher. Pour 25 € de cotisations, j'ai la chance d'avoir une personne énergique qui s'occupe de mon dossier. Je n'ai pas encore récupéré les accoudoirs de la bonne couleur mais j'ai espoir que cela arrive un jour car cette personne ne lâche pas l'affaire. Quoi qu'il en soit, je n'irai plus jamais chez Cuir Center. Ce sont des "marchands de tapis". Ils savent juste vendre. Aucun service n'est assuré et certainement pas le SAV. Un conseil : enseigne à eviter.

Bonjour, tout le monde Etant ancienne vendeuse de chez cuir center je tiens à vous donner une info importante. les poduits cuir center sont fabriqués à 80% en chine alors qu'il vous indique qu ils viennent d'europe je vous laisse imaginer leur marge.... Sans commentaire !!!!!!! Le mieux étant d'aller dans un magasin d'un fabricant .....

Je viens d'acheter ce jour un canapé 2 places en b uffle (relax électriques)chez CUIR CENTER à Perpignan. La vendeuse a été très agréable, le responsable a certifié que ces canapés étaient fabriqués en Australie et en Allemagne . Prix de celui-ci 2.530 E . J'ai versé un acompte de 800 E par chèque ! le solde à la livraison prévue pour le 30 juillet.

A tous ceux qui critique cuir center cela fait 30 ans que je suis cliente et n'ai eu aucun reproche a leur faire, c'est sur que leur canapé sont relativement cher mais c'est de la qualité pas comme certains magasin qui se servent de mannequins pour faire leur publicité je me devais de faire une rectification car moi je n'ai jamais été déçu.

Vous avez eu beaucoup de chance. Tout le monde ne participe pas aux forums, mais je peux vous assurer que je connais beaucoup de gens qui ont subi les mêmes déboires. Dans la ville où j'habite je peux vous certifier que le responsable est anti-commercial, jamais un appel, jamais une réponse, même pas aux courriers recommandés, les miens ou celui de l'avocat.... Quand à la marchandise qui vient de Chine, elle est de très mauvaise conception et la qualité est très médiocre. Leur publicité est mensongère, c'est inadmissible de tromper et de voler les gens de la sorte......

J'ai craqué pour un canapé à 7000 euros, mais après ce que je viens de lire c'est certain que je ne l'achèterai pas chez cuir center et dire que la vendeuse m'a dit qu'il était fabriqué en italie!!

Mon père travaillant dans le domaine du cuir, je souhaite réagir quant à la remarque d'une personne ayant acheté un canapé cuir et considérant comme défaut le fait que les grains du canapé soient différents selon l'endroit (accoudoir, corpus, dossier...). C'EST GAGE DE TRES BONNE QUALITE! Effectivement, le cuir est avant tout une peau, qui bouge, qui s'étire mais surtout qui présente des particularités. Les plis du collet par exemple, c'est l'endroit ou le cuir est particulièrement beau, et si l'on ne le retouche pas, comme pour les cuirs pleine fleur (les plus beaux et les plus luxueux) on verra bien ces traces de plis sur le canapé! Et c'est justement cela qui apporte une particularité et un naturel au cuir! Maintenant, si monsieur ou madame lambda préfère disposer d'un canapé sans aucun cachet, tout lisse ou grainé de façon uniforme, c'est-à-dire, retouché par des machines, traité anti-tache et imperméable, alors vous trouverez des cuir fleur corrigée et pigmentée, voire même rectifiée (je déconseille les dernières) qui seront bien plus adaptés. Sinon vous avez aussi les croûtes de cuir! Bien lisse, bien dûres qui se craqueront au bout de 2 ans! (CF ikea!) En ce qui concerne les enseignes, il faut savoir que toutes sont sujettes aux problèmes de '"SAV"... Pour ma part, j'ai acheté chez Cuir Center à Noyelles godault dans le Pas-de-Calais et tout s'est très bien passé. Les vendeurs ont été transparents, et ont été très clairs quant à la provenance des canapés. Il est vrai que certaines marchandises peuvent provenir de Chine, mais toute personne intelligente pourra comprendre que pour un 3 places à 1500 €, une fabrication italienne serait difficile... On ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre! par contre, entre une marque qui est sans arrêt en liquidation (Mr Meuble par exemple) et une autre qui existe et perdure depuis plus de 30 ans, le choix est vite fait... Bonne continuation et bons achats!

En 1999, Cuir Center Herblay, nous achetons un canapé-lit en alcantara, 3 places vraiment trés beau, choix des couleurs ok, dureté des mousses impec. Réception du dit canapé, impec itou... des invités arrivent et au bout du 2ème couchage, une latte se dechausse : rivet explosé.... je repare moi-même mais demande un SAV....qui m'a été refusé! bref vu le prix (30.000 frs à l'époque) je me suis juré de ne plus aller chez eux... il pratique une politique d'accroche afin de vendre puuis après en cas de SAV / litiges plus rien... bon courage aux autres!

Bonjour, Moi aussi j'ai des problème avec cuir center, on vient de nous livrer un canapé lit 3 place pour un couchage QUOTIDIEN, b ilan le matelas est tellement dur qu'il est impossible d'y dormir, de plus le canapé comporte de nombreux défauts. J'ai appelé cuir center qui m' a expliqué qu'il était normal que le matelas soit dur comme de la pierre puisque c'est un mémoire de forme et qu'il allait se tasser.... Probleme rien n'indique qu'il s'agisse d'un mémoire de forme sur le matelas ni sur mon bon de commande, tout ceci n'est qu'oral.... Bref, 2380 pour un canapé où il est impossible de dormir!!!!!!

Bonjour, je viens de commander un salon d'angle chez cuir center de BARENTIN et qui doit nous être livré en novembre, nous avons pris qualité supérieure en cuir, je n'ai pas eu l'impression de m'avoir fait arnaquer mais à suivre

Bonjour, HERBLAY ; Nous avons acquis un canapé d'angle d'une valeur de 3200?, le dossier c'est affaissé, après de nombreuses relances un technicien a récupéré la partie détériorée. Des réparations de fortunes ont été réalisés, laissant apparaitre a travers le cuirs mal tendu, les renforts structurels en bois et les agrafes. La direction ne c'est pas déplacée pour constater la qualité des reprises et à argumenté qu'un canapé d?angle doit obligatoirement être maintenu par des murs et non au milieu d'une pièce comme présenté dans les show rooms. Nous allons déposer plainte pour non respect des garanties D"autres auraient les mêmes problèmes structurels?