Erreur de la banque sur prélevement assurance

Bonjour, j'ai souscrit il y a un an une assurance auto auprès de ma banque, et je viens de m'apercevoir que pendant un an ils se sont trompés et ont prélevé mon assurance sur un compte qui n'est pas le mien. Aujourd'hui, ils me demande de rembourser la totalité soit plus de 1000€, ont-ils le droit dans la mesure ou l'érreur vient de chez eux???car si je ne m'étais aperçu de rien que ce serait-il passé???suis-je obligée de payer?? Si oui puis-je payer en plusieurs fois? Merci d'avance. Audrey