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Assurance téléphone bouygues gras savoye

Question anonyme le 03/07/2013 à 11h00
[ ! ]
J'avais souscrit une assurance pour mon téléphone en 2011.(4.90€ par mois) Je viens de changer d'opérateur, et de téléphone. Bien sur la résiliation n'est pas faite pas la société Bouygues auprès de Gras Savoye!! il n'y a même pas de coordonnées ou de chapitré concernant les assurances sur leur site. Donc je fais opposition aux prélèvements automatiques. Et là surprise, un prélèvement de 79 € a été opéré le 6 mai 2013. Après avoir galérer pour trouver à les joindre, par email, et leur demander des explications, j'ai demander aussi le remboursement par ma banque. Hier, réponse par mail de Gras Savoye, expliquant que cette somme correspond à une assurance que j'aurai souscrite en 2003 pour un téléphone pris chez Bouygues.Ont ils le droit de prélever ainsi des sommes conséquentes, sans adresser de courrier, pour un soi disant dû vieux de dix ans????
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