La MNH s'oppose à me rembourser 4 ans..

Bonjour , ma mutuelle a déclarée sur ma carte une personne (une petite fille) que je ne connais pas. N'ayant pas contrôlé les cartes qu'ils m'envoyaient chaque année, je constate ces 6 derniers mois des mensualités s'élevant à 72 euros, je les contacts et ils m'annoncent que j'ai une petite fille qui est sur ma mutuelle depuis 2006! Ce qu'il faut savoir c'est que mon employeur payait une grosse partie de mes mensualités et donc jusqu'à fin 2009 je payais 25 euros par mois.( ce qui justifie ma négligence ) Après mon appel de la semaine dernière ils me rembourse 2 ans d'abonnement uniquement soit 500 euros. Comment puis-je récupérer la totalité de leurs excès de prélèvement??