N'essort plus et bouchon vidange coincé

Bonjour, j' ai fait tourner une machine â 30 degrés et elle n' a pas essoré lorsque j'ai mit le programme sur vidange elle a vidanger mais elle n'essore pas même lorsqu' on met l' essorage tout seul. J' ai vider l'eau qui restait dans le tuyau de vidange et j,ai essayer de retirer le filtre pour voir si il n' était pas boucher, pas moyen à la main de retirer le bouchon et le filtre, j' ai pris une pince mais il n' y a que ia partie avant du bouchon du filtre qui s' est dévissée et le fitre est rester dans la machine pas moyen de l' en sortir, j'ai su revisser le bouchon mais n'arrive pas à retirer le filtre. il sagit d'une AEG Electrolux Lavamat 74850 de 7kg Pouvez vous m' aider Svp.