Réclamation de trop perçu

Ma fille est actuellement en formation alternée en restauration et elle perçoit 595€ mensuel. Le pôle emploi lui réclame 650€ de trop perçu sur l'année 2009. A ce jour étant donné sa situation financière, elle n'est pas en mesure de rembourser. Pour expliquer sa situation, elle a fait il y a deux mois, une demande d'effacement de cette "dette" en justifiant des charges qu'elle supporte actuellement et qui montrent aisément sa précarité (loyer + échelonnage d'un remboursement de contencieux avec EDF). La réponse du pôle emploi reçue hier : elle doit coute que coute les rembourser. Que peut-on faire pour sortir de l'impasse ? Je vous remercie de votre réponse.