Combien de temps peut réclamer un remboursement à une sociét

J'ai changé des portes fenêtre dans ma véranda en 2008 par une société X, nous avions pris une option de mettre des serrures à barillet 3 points. Travaux finis nous n'avons pas vérifié avec le bon de commande si tout été là, et aujourd'hui (2011) en ressortant le bon je me suis aperçu que la société m'avait bien facturé ces serrures mais ceci dit nous ne les avons pas. Bien que j'ai eut une remise commerciale mais je pense que cela n'a rien à voir dedans. Je ne sais pas si la société va me rembourser ces serrures au bout de 3 ans après travaux. j'ai besoin d'aide et que puis-je faire pour récupérer le montant de ces serrures ?