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Commande InStore non livrée

Question de Samtok le 12/11/2009 à 13h25
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Bonjour, J'ai commandé il y a de cela 23 jours des produits Skype sur leur site de vente. L'achat se fait sur le site InStore Shop. Depuis pas de nouvelles de ma commande. J'écris au service client, mais aucune réaction de leur côté. Il me semble pas ailleurs que ce site n'est finalement pas très fiable, et ça me rend perplexe qu'une société comme Skype permette une telle négligence. Par contre je ne sais pas quels sont les recours possible de mon coté. Que dois je faire ? Merci d'avance pour votre aide.
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