Deblocage d'un perp et notification pole emploi

Mes droits au chômage se termine et je n'ai pas le droit a l'ass et j'ai déposer une demande de rsa. je désire faire débloquer mon perp velours comme le contrat le stipule en cas de fin de droits mais ma banque refuse car elle me demande de lui fournir la notification or pole emploi ne délivre que l'attestation du dernier paiement et du rejet de l'ass...quel recours ai-je face à cette mauvaise foi de ma banque et est-elle dans son droit de me refuser ce rachat? merci d'avance de vos conseils mme paolella