Litige agence immobilière non remise des clés debut de bail

Bonjour,mon fils a signé un bail de 3 ans avec une agence immobilière (FNAIN) Le samedi 04 arrivé avec les meubles au pavillon,la remise des clé par l'agence n'a pas eu lieu car le propriétaire du bien a changer les serrures et ne veux plus louer. Mon fils se retrouve a la rue et l'agence refuse de rembourser la caution, loyer avancés ainsi que les divers frais générés par le déménagement (meubles déposes chez shurgard).une plainte a été déposé au commissariat ainsi qu'au tribunal de Melun. Que devons nous faire? 1 couple et 2 enfants en bas age se retrouvent à la rue