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Non respect de la garantie sur un produit fitness

Question anonyme le 03/11/2011 à 10h56
Dernière réponse le 03/11/2011 à 17h18
[ ! ]
J'ai eu une panne sur un appareil de fitness acheté sur internet encore sous garantie mais la boutique en question met en avant que la garantie est la garantie du constructeur. Or le constructeur ne répond pas ni à mes messages ni à ceux de la boutique. De son côté, la boutique refuse de rembourser le produit et met toute la responsabilité sur le constructeur en refusant tout de même de le relancer autrement que par e-mail. Ca fait 5 semaines que ça dure, quel recours y'a-t-il?
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1 réponse pour « 
Non respect de la garantie sur un produit fitness
 »
Réponse de CHAUMIR
Le 03/11/2011 é 17h18
[ ! ]
Si vous connaissez l'adresse du fabricant, et si celui-ci est domicilié en France, adressez-lui une lettre R avec AR en lui demandant de réparer l'appareil ou son échange . réf. articles L.211.9 et 211.10 du code de la consommation.
Référence(s) :
Code de la consommation
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