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PB Chaudiere VIESSMANN

Question anonyme le 27/10/2010 à 10h17
Dernière réponse le 06/01/2015 à 18h39
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Jai acheté une chaudiere VITOLADENS 300 C le 21 septembre 2010 pas du tout satisfait du produit depuis le 15 OCTOBRE 2010 l'incident "defaut bruleur apparait" et de la fumée odeur mazout s'echappe de la pompe de relevage Le problème a été remonté à mon installateur mais sans suite à ce jours le SAV VIESSMANN n'est plus ce qu'il était Personne ne vous rappelle on vous laisse dans l'incertitude Ma premiere chaudiere était de cette marque durée de vie 24 ans sans souci mais jamais plus une autre de cette marque Que dois je faire pour obtenir une intervention rapide ?Dois je demander à mes frais l'intervention d'un expert?
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17 réponses pour « 
PB Chaudiere VIESSMANN
 »
Réponse de adrimax
Le 27/11/2010 é 17h43
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Je confirme Marque a éviter absolument,service après vente méprisant et inexistant Quand vous avez une panne (dans mon cas sécurité bruleur de manière totalement aléatoire,on est des dizaines dans ce cas sur internet)) vous êtes tout seul avec votre panne Aucune réponse de Viessmann.ils ont même l'aplomb de vous dire qu'il découvre la panne...quand il daigne répondre !
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Réponse anonyme
Le 25/12/2010 é 22h40
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Le Probleme viens du mélange air fuel attention Chaudiere très performante mais a ne pas mettre dans les mains d'un bricoleur faire un réglage de combustion et une mise en service. Normalement faite a la première mise en route . Attention le matériel Viessmann est très performant et de très haute qualité mais faut-il avoir des installateur compétant dans le domaine installateur Viessmann et proactif 65012314
Référence(s) :
Installateur viessmann
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Réponse anonyme
Le 01/01/2011 é 19h16
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Bonjour et bonne année, Tous les installateurs Viessmann ne sont pas méprisant et c'est une excellente marque qui à parfois des aléas industrielles et commerciales. Mais je peux vous dire qu'aucun de mes clients viessamnn et autres ne restent en panne plus de 48 heures si pièces dispo et des nouvelles tous les jours que voulez-vous c'est normal vous me faites vivre alors pourquoi vous laissez tomber. Salutations
Référence(s) :
installateur région parisienne
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Réponse de adrimax
Le 03/01/2011 é 09h59
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Vous lisez incorrectement mon Email c'est le service après vente de Wiessmann qui est méprisant et inexistant Mon installateur est parfait et n a jamais compte ni son temps ni ses efforts Quand a la panne nous l avons trouvée ensemble sans l aide de Wiessmann qui se fout de savoir si c est résolu ou pas Cordialement
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Réponse anonyme
Le 19/01/2011 é 09h59
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Rebonjour, Merci de m'expliquer comment vous avez résolu la panne, c'est toujours intérressant ? Salutations Installateur 78
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Réponse de chauf
Le 06/12/2011 é 11h07
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Cela fait un an que ma PAC est en panne (décembre 2010), Vitocal 350 AWO. C'est soit-disant la berline de la gamme, mais il n'y pas de dépanneur qui connait ce type de machine. La ste qui me l'a posé a déposé le bilan. Le service après vente de Veissmann France est inexistant et se défosse du problème auprès de leurs différentes agences. J'ai eu Foulquemont, Tarbes et maintenant Toulouse; Ma dernière lettre recommandée date de septembre et je suis toujours sans chauffage. Je déconseille cette marque que je pensais fiable, car ils n'ont pas la couverture géographique suffisante pour intervenir en cas de panne sérieuse. Il vendent leur matériel mais apès eu le déluge... Cela n'est plus leur problème.
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Réponse de domluc
Le 07/11/2012 é 17h48
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C'est vrai la mienne déconne depuis avril et personne n'est capable de résoudre le problème, la chaudière s'arrête au minimum 5 fois en 24 h... et l'hiver arrive !!! je suis complètement déçu de constater que viessmann se fout de la gueule du monde à ce point !!!
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Réponse anonyme
Le 07/11/2012 é 22h58
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C'est la meilleur chaudière fioul sur le marché il faut lui mettre le bon gicleur et surtout un très bon réglage de combustion c'est obligatoire !!!!!!! tu habite ou ta ville
Référence(s) :
Installateur ProActif VIESSMANN ETS POINTEAU CHAUFFAGE ANGERS ( 49 ) 06.18.00.37.89
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Réponse anonyme
Le 04/12/2013 é 04h38
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Kelkun pourrais me donné le numéro de chez wiessmann
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Réponse anonyme
Le 04/12/2013 é 09h50
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Bonjour, Kelkun, Je peux vous aider, quel sont les problèmes rattachés à VIESSMANN et sur qu'elle type de chaudière ? Le téléphone ne sert à rien si vous ne passez pas par un installateur ! De qu'elle ville / département êtes-vous ? Installateur 78
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Réponse anonyme
Le 05/12/2013 é 11h17
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Bonjour J'ai fait installer une vitorondens 200t et il faut que je règle ma chaudière à 14 et 16 dégrés pour avoir 19,8 et 20,3° En période réduite c'est la température normale qui s'affiche sur l'écran Aucune nouvelle de l'installateur (relancé plusieurs fois) et ni de viesmmann par mail Qui a une idée et que faire ? merci
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Réponse anonyme
Le 05/12/2013 é 12h03
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Bonjour, Merci de prendre un pseudo sinon je ne peux gérer toutes les questions. Donnez moi la date d'installation et, le N° de série de la chaudière et le type / Modèle de régulation et la ville ou est installée la chaudière pour vous communiquer un Pro Viessmann. Je pense qu'il s'agit simplement d'un codage à modifier. Salutations Installateur 78
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Réponse anonyme
Le 05/12/2013 é 12h12
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Bonjour Ok je vais prendre un pseudo Sinon pour répondre à vos questions, c'est une vitorondens 200t j'habite en seine et marne L'installation a été faite par un installateur agréé viessman la parallèle est à 0 et la courbe à 0,8 merci encore
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Réponse anonyme
Le 05/12/2013 é 12h24
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Merci mais n'oubliez pas les numéros de série svp. Rappelez à votre installateur que si il n'est pas capable de régler votre chaudière, il peut toujours faire une demande à Viessmann d'un intervention d'un technicien usine à sa charge. Je vous rappelle qu'il a une obligation de résultat de bon fonctionnement de la chose vendue / posée. Salutations Installateur 78
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Réponse anonyme
Le 05/12/2013 é 12h27
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Oui j'ai contacté viessmann qui doit contacter l'installateur !!! mais que faire lorsque personne ne veut bouger ?? Seul face à un mur de mépris et de silence ........ Dernière solution : contacter un nouvel installateur viessmann à mes frais et sans être certaine du résultat !!!!!!!
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Réponse anonyme
Le 05/12/2013 é 23h45
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Il faut mettre ta pente à 0.6 et la parallèle à 2 et la programmation chauffage de 00.00 à 24.00. H
Référence(s) :
ProActif VIESSMANN à Angers ETS Pointeau Chauffage 02.41.24.24.24
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Réponse anonyme
Le 06/01/2015 é 18h39
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Je suis moi même chauffagiste spécialiste viessmann et je confirme chaudiere à ne pas monter et régler par n'importe qui. Demander les agreation de votre chauffagiste avant de faire des investissements me paraît logique. et critiquer le produit dont vous ne connaissez absolument rien et surement votre installateur aussi visiblement n'est pas très correct Je place des 300c depuis qu'elle existe et très peu de problème. Réglage et équipement OBLIGAToIRe pour la régler et l'entretenir . A bon entendeur.
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