Bonjour, je suis designer et spécialisé dans la fabrication de canapés sur mesures. je me spécialise dans le conseil rapport "qualité/prix" de vos achats canapés en ligne, si vous désirez, envoyer moi des photos afin que je puisse vous guider.cordialement
Bonjour
Je suis moi aussi en litige avec le site qui m'a vendu mon canapé, ils ne veulent pas admetre que mon canapé est defectueu.
j'ai declaré un jeaunissement de la matière à certain endroits et des veines apparaissent de plus en plus nombreuses sur un paneau de cuir.
Ils ont mendaté un expert qui a fait des tests de frottement du cuir sur un échantillon prélevé sous le canapé bref je ne vois pas le rapport entre ma réclamation et l'expertise effectuée.
Conclusion il s'agit des causes de l'utilisation que je fais du canapé. A part m'asseoir dessus une heure par jour je ne vois pas ce que je Fais de non conforme.
Pouvez vous me renseignrer
que faites vous comme tests si un client vous declare un jeaunissement et des veines qui apparaissent dans le cuir.
Une seule vache suffit elle a fabriquer un grand canapé d'angle?
Bonjour, il est normal que des tests soient effectués afin de déterminer d'ou vient le soucis,depuis combien de temps possédez-vous votre canapé ? il y a des tests à l'abrasion, à la tenue lumière etc... une peaux fait en moyenne 4,50 m2 il faut environ 5 peaux. veuillez m'envoyer une photo de votre angle et du défaut
cdt
Bonjour Moi aussi,
J'ai un litige avec un commercant qui m'avait vendu un salon en cuir. Le canapé s'est usé beaucoup plus vite que la causeuse et le fauteuil. Je suis à la recherche d'un expert pour situer les causes de cet usure anormale du canapé.
Vous pouvez me référer un expert en cuir ou si vous le faites vous même filez moi vos coordonnées pour une expertise.
Merci
Bonjour,
J'ai aussi un soucis avec un canapé Steiner taj Mahal, dont les coussins ne reprennent pas leur volumes après utilisation ! contrairement au même modèle exposé en magasin !
Je ne trouve pas sur le net le mail ou l'adresse du bureau d'études pascal davelu ?
pour avoir leur avis ?
Cordialement.
Bonjour, j ai un problème avec mon canapé au niveau de l assise. Les plumes sont descendues au niveau des jambes. Il a deux ans et demi et mobilier de france me dit que la garantie est dépassée alors que je les avais contacté avant. Le technicien de l enseigne a confirmé le problème. Un canapé du prix initial de 6000 Euros. Que puis je faire
Bonjour, excusez moi de n'avoir pu répondre avant! je suis très souvent en déplacement dans les usines.
vous pouvez me contacter au 06 88 05 28 16 !! be.pascal.daveluy@orange.fr
cordialement
pascal DAVELUY
Bonjour,
ce n'est pas un expert mais un créateur:
http://www.daveluycreations.com/
il pourra vous donner des conseils, mais ils ne seront pas reconnu devant un tribunal.
il faut faire jouer sa protection juridique de son assurance ou faire une procédure par soi-même:
http://vosdroits.service-public.fr/F2195.xhtml
bon courage...:)
Bonjour j ai acheter un canape d angle pleine fleur il y a11 mois et maintenent des que je m assois ou que je m allonge le canapegrince et couine est il normal le canape vaut 2000euro que dois je faire le sav ne reponds pas au e mail merci du conseil d avance
Bonjour je cherche aussi un cabinet d'expert pour un canapé que j'ai acheter sur le site de MEUBLEZ.COM vrai site de merde ne rien acheter sur site des produits fabriqué en chine et que de la merde sur toute la ligne j'ai la rage.
Si après lettre AR de mise en demeure,aucune réponse, faire jouer la protection juridique de votre assurance (si vous l'avez) :)
il faut faire vite, la non conformité d'un produit, c'est dans les 6 premiers mois !
Merci beaucoup pour votre réponse c'es super cool et je pense qu'il faudra monter un bon petit collectif pour qu'on soit en sécurité sur internet face a ces prix alléchant car le gouvernement ne fait strictement rien et je trouve aberrant ces agissement des escroc qui vende de la merde sur internet cet bande de voleurs
Bonjour,
Nous avons payé 2700 € des fauteuils en soit disant cuir qui se degradent de plus en plus. Impossible de voir avec le vendeur qui nous envoie dans les roses à chaque contact.
Nous avons besoin d'un expert en cuir afin de nous faire un rapport sur ces fauteuils defectueux.
Merci de votre aide et reponse
Pouvez vous nous aider?
Bonjour,
si il y a moins de 6 mois que vous l'avez acheté, une lettre AR pour prendre date de votre réclamation pour défaut de conformité.
Après c'est très galère !
il n'y a pas d'expert cuir vraiment indépendants !!
ils sont tous plus ou moins dans la filière des fabricants distributeurs et donc leurs avis n'est pas objectifs !!
je suis en litige procès avec mon revendeur depuis un an, l'affaire va être délibérée ces jours-ci, mais j'ai bien peur que l'avis du juge me soit défavorable malgré un dossier complet défendu par un avocat de mon assurance !!!
Bon courage dans le monde de l'ameublement. :(
Bonjour,
retrouvez dans les forums de www.ctc.fr de nombreux conseils et informations sur les canapés en cuir, les litiges, voies de recours, l'entretien, le choix, etc. apportés par des passionnées, des consommateurs et les experts CTC.
CTC peut être mandaté par des experts judiciaires pour réaliser des expertises sur des canapés en cuirs.
Christophe BROQUET
Community Manager - www.ctc.fr