J"avais commande un samsung s3 le 11 aout 2012 chez rue de commerce 2 jours apres j ai annule la commande mais il m ont preleve la somme le 13 aout 2012 depuis j attends toujours le remboursement a chaque fois que j" appelle on me demande toujours de patienter .
qu"est que je dois faire pour qu" ils me rembourse le plus rapidement possible?