Remplacement d'une porte d'entrée

J'ai commandé une porte d'entrée chez un installateur le19 juillet 2010 . celle-ci devant ètre posée vers la mi-octobre. Le 25 novembre j'ai reçu un courrier de l'installateur m'informant que la porte venait d'ètre livrée mais après controle de la livraison , celle-ci n'était pas conforme (vitrage cassé , bosses et éclats de peinture )et devait retouner chez le fournisseur J'ai rappelé le poseur hier,il m'a carrément dit que en raison des fêtes de fin d'année,elle ne serait pas livrée avant la mi-janvier ! En raison de ce retard important (3 mois) puis-je exiger des pénalités, et de quel ordre ? Merci pour les réponses