REMPLACEMENT PORTE ENTREE

Bonjour, En octobre 2007, notre constructeur nous a confirmé, par courrier, que notre porte d'entrée serait remplacée sous 6 semaines. (porte abîmée par la le constructeur ou un artisan) De ce fait, nous avons versé les 5% restant dûs à ce constructeur. Malgré d'innombrables appels téléphoniques et courriers, sans parler de leurs engagements verbaux à nous rappeler sans résultats, notre porte va être changée ce jour, NORMALEMENT, 01 septembre 2009. Nous avons été plus que patients et aimerions être dédommagés pour cela. A noter que la porte d'entrée était utilisée au minimum de peur de ne plus pouvoir la fermer.... Que pouvons-nous réclamer et comment ? Je vous remercie par avance pour votre aide,