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Appreil sous garantie quels recours?

Question anonyme le 16/05/2012 à 09h30
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J'ai acheté il ya un mois environ un appareil d'occasion à une société pour mon activité professionnelle. cet appreil est sous garantie pendant 1 an Depuis la livraison cet appreil ne fonctionne pas corresctement et meme pire il a provoqué de petites brulures sur 2 clientes au visage La société me répond qu'elle n'a pas les pièces pour le réparer et qu'il faut que j'en achete un neuf en rajoutant 5000 € en sachant que j'ai dejà deboursé 14000 € Quel est me recours merci
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