Formalités succession

Mon père est décédé le 28 novembre, il était sous curatelle et la curatrice n'a pas réglé comme elle nous l'avait dit les frais d'obsèques jusqu'à hauteur de 3000 euros. Aujourd'hui je me suis porté fort pour m'occuper de la succession qui est peu importante environ 20 000 euros j'ai donc pris contact avec le crédit coopératif qui détenait le compte en banque et au reçu du dossier je suis très ennuyée je ne comprends rien à leur jargon et le service succession de cette banque ne reçoit aucun appel téléphonique. A ce jour j'ai toujours la facture des pompes funèbres à régler et je ne sais pas si je vais récupérer tout ou partie de ses avoirs bancaires pour pouvoir le faire