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Résiliation = oui mais prélèvement = oui

Question anonyme le 28/11/2012 à 14h58
Dernière réponse le 29/10/2015 à 14h48
[ ! ]
J'ai bien demandé à résilier dans les temps mon contrat auprès de be2, mon contrat a bien été résilié dans les faits comme demandé, mais mon compte a été prélevé de la somme correspondante à un nouvel abonnement et je peine à obtenir le remboursement en dépit des nombreux mails que je leur envoie à l'adresse service-clients@be2.fr Merci beaucoup d'avance pour votre réponse.
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2 réponses pour « 
résiliation = oui mais prélèvement = oui
 »
Réponse de canounet
Le 28/11/2012 é 15h18
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La 1ère chose à effectuer pour toute résiliation chez qui que ce soit comprenant un prélèvement automatique et de demander à la banque d'annuler ce prélèvement on peut toujours ensuite négocier la facture de résiliation
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Réponse anonyme
Le 29/10/2015 é 14h48
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Cela a été la même chose pour moi, j'annulais tout de suite après avoir accepté l'abonnement mais il il m'ont quand même fait mon prélèvement même si je ne suis même pas membre. Impossible de les rejoindre donc pas de remboursement dans les 200$. Il n'y a rien à faire alors.....j'ai essayé par ma banque mais je devais les rejoindre pour les en aviser mais comme tout le monde qui se sont fait avoir, personne n'arrive à les rejoindre. Voilà......
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