Mediation avec rue du commerce - Page 8

Toujours pas de réponse monsieur le médiateur?

Bon je note le profiessonnalisme de rdc et surtout la parole d'un médiateur!!!!! Il va de soit que l'on traite les clients comme des moins que rien!!!! je vais donc engager une procedure si je n'ai de nouvelles d'ici lundi au plus tard car la c'est trop!

Monsieur le médiateur est ce vous voudriez bien me répondre svp???? le délai de 4 semaines es dépasser!!!!!!! don j'exige un remboursement maintenant! Sachez que si je n'ai aucune réponse , je vais aller deposer une plainte!!!!! voila comment on traite les fidele client chez rdc!!!!! C'EST UNE HONTE!!!!

Bonjour à tous, Veuillez excuser ma réponse tardive. Les rayures sont considérées comme utilisation contraire du PC, je ne peux faire fonctionner la garantie Or, mais comme dis précédemment le produit est pris sous garantie constructeur. @Lycro : Nous avons remboursé la mensualité perçu en trop le 20/03 vous devez déjà l'avoir reçu sur votre compte vous pouvez vérifier ? Désolé pour la gêne occasionnée. Bonne journée à tous. Michel Equipe Web RueduCommerce

Bonjour, oui rue du commerce sont des arnaqueur des escroc tout ce que vous lez, j'ai moi aussi reçu une ps3 obsolète. Ils arnaque tout le monde

Bonjour, Je suis ici pour vous aider. Avant den ous attaquer, pourrions-nous discuter du souci rencontré ? Merci à vous. Michel

Prévenez les soucis au lieu de chercher à les guérir sans vraiment le faire...

Monsieur le médiateur mon œil oui???? non mais vous ne tenez meme pas vos engagement je vous sit si pas reparer sous 4 semaines vous me valideriez mo un bon d'achat voici votre message!!!! : Réponse proposée par michel@rdc le 19/03/2013 à 12h19 - Réponse abusive ? Bonjour Virginie, En effet, nous considérons que cela place le produit hors prise e charge de la garantie Or. Comme je vous l'ai indiqué lors de mon premier message, je m'engage à ce que retour ne prenne pas plus de 4 semaines, sinon validerons un avoir pour que vous puissiez repasser une nouvelle commande. Ce qu'indique les conditions d'utilisation de la garantie, c'est qu'en cas de "maltraitance du produit" celui-ci ne passe pas en garantie OR. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Michel sachez bien evidement si je nai pas obtenu un réponse aujourd'hui même je vais porter plainte!!! j'ai été assez patiente jusqu'à maintenant!!!!! j'ai deja contacter un avocat!!

Il me fallais donc une médiation pour prouver ma bonne foi ce qui est fait et que je prouve la mauvaise foi de rdc ce qui es aussi fait! voila donc il vous reste peu de temps. a vous de choisir mais bon je croit que j'ai compris ce qu'il me reste a faire!!!

Portez Plainte avec constitution de partie civile ! Il n'y a pas meilleur solution !

C'est ce que je compte faire je souhaitais que rdc montre qu''ils on fait erreur mais non!!! donc je vais déposer plainte demain matin.

Bonjour, Je suis ici pour discuter des dossiers. Condamner RueDuCommerce qui vient à votre rencontre afin de vous répondre n'est pas très fair-Play ? Concernant l'avoir au bout des 4 semaines pourriez-vous me fournir votre numéro de commande ? N'oubliez pas l’indiquez vos noms sur vos messages les conversations sont difficiles à suivre sans cela. Bien à vous. Michel. RueDuCommerce

Bon je ne suis pas tres faire play ok mais comprenez moi un pc en panne qui es partie une troisieme fois en reparation , on e dit que la garantie or ne fonctionne pas a cause de rayures sur le capot on me dit aussi remboursement si dans 4 semaines pas recu mon pc on depasse largement le délai et on me dit que je ne suis pas faire play???? je ne compte meme plus les appel au sav ni les emails!!!!! numero de Commande n° 62956585 et sachez que depuis votre dernier message c'etais toujours la meme personne qui parlais dans le vide moi!!!! sauf sur cette page ou une personne a ajouter lui aussi un pb!

Comme par enchantement je vin de constater que j'avais un bon dacaht de 399€!!!!!! il aura fallu que je menace?? j'espere que mon bon dachat va fonctionner je revient vers vous . par contre 399€ mais les fdp son pas offert donc 70€ de garantie dans l'os sans compter les fdp et les frais de retour!

Bonjour, La menace ne sert à rien, c'est le SAV qui a souhaité vous satisfaire. C'est une bonne nouvelle ? Concernant les frais de port vous parlez de votre nouvelle commande ? Cordialement, Michel Equipe Web RueDuCommerce

Oui cela me satisfait amplement!!!! oui je parlais des fdp pour la nouvelle commande biensur

Bonjour Virginie, Bien entendu c'est avec plaisir que je valide le remboursement des frais de port Colissimo sur la nouvelle commande. Il vous suffit de me fournir le numéro de la commande. Cordialement, Ingrid Equipe Web RueDuCommerce

Je vous remercie Ingrid , par contre pouvez vous m'indiquez comment je doit faire? car je n'ai pas encore passer commande. aussi puis je commander sur tout le site rdc? c'est a dire meme sur les partenaire?

Voila jai fait ma Commande n° 96728391 un peu dommage car je ne pouvais commander des choses que rueducommerce quel dommage...... donc pas le choix pour la livraison obligatoirement transporteur donc 29.90 de fdp...... Merci Michel et Ingrid!!!! par contre je n'ai pas eu de date e livraison prevue? car la semaine prochaine c'est les vacances scolaire.... merci de votre réponse

Bonjour Virginie, Je vous ai laissé un message vocal pour vous informer que je validais le remboursement des frais de port sur la base d'un envoi Colissimo. Concernant la date de livraison, une fois que le suivi de colis sera disponible, vous aurez cette information :) Bonne journée à vous. Ingrid Equipe Web RueDuCommerce