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Comment régler ce litige

Question anonyme le 16/05/2011 à 11h18
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Bonjour j'ai passé une commande sur internet on m'a envoyé d'autres produits que je n'ai pas commandé et là le fournisseur refuse de me rembourser ou d'échanger je ne sais pas quoi faire j'ai besoin de conseil sil vous plait merci
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