Problème chaudière Viessmann - Page 26

Mea culpa ! J'ai confondu deux sondes et elles sont bien comme tu me l'indiques! Sinon, j'ai bougé un peu toutes ces sondes et miracle, aujourd'hui et pour la première fois depuis 15 jours, pas de défauts, ballon bien chargé. À confirmer!!!! Après pour l'installation hydro que tu me parlais, est ce le bloc avec deux thermomètres, une pompe et un robinet comme un thermostatique de radiateur ???? Si c'est ça, ma température de retour etait de 54 avec un réglage à 5 sur le robinet et je l'ai mis à 6.2, ce qui fait environ 62 °C. Si c'est ça, quel est ton réglage sur le robinet??? En tous cas, merci pour toutes tes infos et le temps que tu y accordés!

Nickel. bien content pour toi. alors oui, ce bloc est le kit réhaussement temp retour. le réglage dépend de la sensibilité de la sonde capillaire. cette sensibilité dépend de l'usure et de l'embouage. donc nos réglages peuvent varier. ce qui compte c'est de se tenir à 65°c minimum au thermomètre. perso, j'ai mis un second thermomètre plus près de la chaudière (install custom en acier et pot à boue sous le kit dont nous parlons) pour être plus sûr. ma position 6.2 me donne 67°c mais ma mise en service était en 2013... ce qui explique nos décalages.

Bon, c'était trop beau pour que ça marche!!! J'ai fait les mesures sur la sonde par contre je ne savais pas si fallait les faire avec la sonde branchée. Mes mesures sonde branchée donnent: 34°C-3,61, pour 50°C-3,04 et pour 70°C-2,04 mais à chaque mesure l'écran d'affichage "deconnaît". À 70°C j'ai fait la mesure sonde débranchée et j'ai eu 0,8. Voilà

Bonjour, je voudrais savoir pourquoi de la part de Wiessmann il n'y a pas de service après vente en France au niveaux de la société mère qui peut répendre a tous les problème? En France il n'y a pas de contact téléphonique comme en Allemagne?

Bonjour, Car Viessmann préfère en effet que vous contactiez en priorité votre installateur ou votre mainteneur qui doit normalement connaitre mieux que personne votre installation. Viessmann s'appuie ainsi sur un réseau d'installateurs ou de mainteneurs. Appelez en direct un fabricant qui n'est pas au courant ne vous ferait que perdre du temps ... Néanmoins, si cela s'avère impossible, vous disposez quand même d'un formulaire de contact : http://www.viessmann.fr/fr/services/vous-avez-un-projet-de-chauffage--/une-question-sur-votre-installation--.html Vous pouvez aussi utiliser la page Facebook de Viessmann pour les contacter très rapidement : https://www.facebook.com/ViessmannFrance Et en un peu moins rapide, reste le courrier, sachant qu'il existe bel et bien aussi un numéro de téléphone pour les contacter ;-) Bien cordialement, L'équipe ****

Salut anonyme n°...... ? "service après vente" concerne la vente de l'appareil. vous pensez peut-être à service après installation/vente, qui comprend donc le travail de mise en oeuvre environnementale (conditions existantes et adaptations/modifications) ----> ce travail et le service qui s'ensuit nous incombe à nous, les installateurs / mainteneurs. Si le propriétaire d'une machine que je pose est à contacter pour x raison, c'est mon job aussi. Si je ne fais pas mon job, alors oui, contactez le constructeur comme décrit précédement. Quand son crépis a fendu, mon grand-père est pas allé gueuler chez Lafarge.. pas utile.

"Quand son crépis a fendu, mon grand-père est pas allé gueuler chez Lafarge" Excellent :-)