Une reservation de vol sans confirmation avec l'agence vol24 - Page 7

Bonjour j ai réservé pour la corse A/R je n ai pas eu d'email de confirmation j ai fait opposition a ma carte trop tard c est passe ???? impossible de les joindre pas de No de téléphone je suis dans le flou billet ou pas ???je suis allé sur un forum et beaucoup se trouve dans notre ca j essaye de joindre les compagnies avec lesquelles je suis sensée partir voir si les place sont bien réservé essaye aussi tient moi au courant merci bon courage

De ce nu mi sa emis biletul si ce trebuie sa fac

Pour ma part j ai resrver sur vol 24....j ai eu une confirmaton en me demandant la photocopie de la carte bleu et de ma piee d identitee et 2 jour apre j ai recu mes billet electronique

On a eu le même problème que vous, on l'a réglé tout de suite avec notre banque qui s'est mis en relation avec le service des cartes bleues. Ils ont effectivement repéré un soupçon de fraude ce qui fait qu'ils ont refusé le payement. Appelez votre banque tout de suite pour faire la même chose que nous.

Appelez votre banque tout de suite, c'est les seules qui pourront vous aider

Bonjour, voici les nouvelles de mon affaire avec VOL24: J'ai fait passé ma carte sous perte ce qui a tout bloqué et j'ai passé une bonne partie de la journée du lendemain à suveiller mon compte pour appeler la banque si je voyais un débit de leur part. J'ai également appelé le numéro de vol24 en Allemagne et ce dès l'ouverture à 11h ce qui fait que j'ai directement été prise (au moins une bonne chose) et je suis tombée sur un allemand qui parlait française (encore heureux). Après avoir expliqué mon problème du double billet, il s'est proposé d'annuler l'une des réservations sans frais mais pour l'autre je devais payer 100 euros. Trouvant cela inadmissible étant donné que par deux fois la réservation s'est enregistrée toute seule, je n'ai pas accepté et j'ai demandé l'annulation des deux réservations sans aucun frais. Le conseiller propose de demander à son chef un geste commercial et me recontacte par mail. Voici le mail: "Suite à votre appel, nous annulons les deux réservations immédiatement et vous rembourserons les prix intégralement. Après consultations avec un responsable, nous renoncons aux frais d'annulation si vous refassez une nouvelle demande de réservation sur notre site dans les prochaines 24 heures. En cas contraire, notre compagnie vous facturera les frais d'annulation de 2 x 100€. Cordialement Votre service clientèle" Je ne sais pas vous, mais en ce qui me concerne j'ai pris cette fin de mail pour du chantage étant donné que je ne devais payer que 100 euros à la base et que je me retrouve à devoir payer 200 euros si je ne venais pas à reprendre des billets chez eux. Ce n'est pas en procedant par la menace qu'ils auront plus de client satisfait. Suite à ce mail auquel j'ai repondu, j'ai rappelé le numéro allemand et je me suis une nouvelle expliquée avec une jeune femme. Au final, soit je payais soit je gardais les réservations alors j'ai décidé d'annuler le tout et attends toujours la demande de 200 euros... en croisant les doigts qu'elle n'arrive pas

Ne vous inquiétez pas. Ils ne répondent peut être pas mais le boulot est fait. j'ai eu une grosse frayeur lorsque j'avais payé mes 3 billets pour Jakarta en décembre mais il n'y a eu aucun problème par la suite. Notre vol de départ avait été annulé, j'en ai été informée, je leur ai répondu et ensuite je suis allée vérifier sur la compagnie aérienne si tout était OK et ça l'a été parce qu' en effet aucune réponse à mes mails. Il faut simplement vérifier sur la comlpagnie choisie si vous êtes bien enregistré c'est tout !!ça rassure !!

Faux; je leur ai écrit en français et ils m'ont répondu en français au premier mail que j'avais envoyé, j'étais paniquée à cause de ce que j'avais lu sur ce forum et je voulais annuler uen assurance . Au final il n'y a eu aucun problème par la suite mais ils sont LENTS

Bande de voleurs, arnakeur, escro pff n'importe koi La companie Rfrance réagicer viite plein de gens ce font avoir par cet intermédiaire!! VOLEURRRS

Entierement d accord vol 24 pas serieux du tout prestations supplementaires scandaleuses VOL 24 A EVITER billets incomplets pas d e mail sur les donnees du vol impossible de les joindre au telephone

Pourtant aguerrie aux réservations en ligne de billets d'avion, je me suis également faite avoir avec vol24 : achat d'un vol qui n'existait pas + facturation d'une option (flexy fly) que j'avais pris soin de décocher. Pour accélérer les démarches de réclamation , je vous conseille, un mail en français + en anglais à serviceclient@vol24.fr et service@vol24.fr et mettre en copie : konstantin.korosides@unister.de, thomas.neubert@unister.de, philipp.roessel@unister.de Au cas où, j'ai récupéré un N° de tel : +49 180 5 492880 Aussi, déposer plainte auprès de la DGCCRF (http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/consommation/Resoudre-un-litige-de-consommation) + Centre européen des consommateurs France (http://www.europe-consommateurs.eu/fr/nous-connaitre/nous-contacter/reclamations/). Il est important de le faire afin que cette société ne puisse plus agir.

Il faut les contacter parfois ils envoient des mails pour des questions concernant le paiement et les mails n'arrivent pas j'ai eu le même pb lai appelé et ils ont résolu le pb de suite, franchement ils st serieux

J ai reserver chez eux pour la cote d ivoire..........j ai eu une frayeur quand j ai lu ts les comm qui les concernait..................je l ai ai donc appeler et sans soucis j ai ts recu bon vol bon horaire .........pa eu de soucis.....................je vai essayer de retrouver leur bon numero car c etait en france et non en allemagne comme le dise certain........des que je le retrouve je vou le fait parvenir

Probablement la pire agence de voyages en ligne qui existe à éviter quelle que soit la difference de prix proposée

J ai réservé un vol avec vol 24 le 15 fevrier pour un vol le 28'mai quel à été ma surprises lorsque le débit de ma carte à était de 70euros de plus que le prixde mon billet je leur telephone ont me dit c est une assurance annulation je leur dit je n en veut pas ont me répond c est trop tard est qu il fallait enlever la croix qui est mise automatiquement pour une assurance Flexy fly ok ma femme devais voyager le 28 mai2012 pour cause de santé cela n à pu se faire donc j ai téléphone à vol 24 ont me dit que les 70euros était une assurance et que j allais me faire rembourser le billet ont me demande mon numéro de carte bleu que je donne de nouveau le lendemain je m'appercois qu au lieu de me rendre mon billet d avion ont me préleve 6 mois après 50 euros ceci a était fait part un. Certain aeruni gmbh un conseil n achetez pas un billet d avion par ce courtier ils y en a d autres plus sérieux et c est un certain joueur de foot qui fait la pub et qui continue alors,qu il connais tout ces magouilles moi aujourd'hui hui je vais à ma banque de peur qu ons me préleve de nouveau des sommes et je vais à la police raconter mon histoire et je vais essayer de leur téléphoner ce qui n est pas évident ne pouvant jamais les avoires au téléphone une vraie escroquerie et si ont me rembourse pas je vais à leur adresse et je fait un scandale. Et je bougerais pas de leur bureaux jusqu à ce qui me rende mes sous celui qui veut venir avec moi avec plaisir

Je viens de réserver 2 A/R j'ai reçu la confirmation de l'allé mais pas du retour, de plus j'ai coché pas d'assurance il me facture 58 € d'assurance, avez vous réussieà résoudre votre problème merci

Grosse arnaque billet acheté la veille à 22h, un paris casablanca A/R, sav fermé bien évidemment. ils ont émis les billets avec toutes les assurances (alors que je n'avais rien demandé !!), au nom de la facturation, je me retrouve à vouloir payé un billet un a ma mère, et c'est moi qui part !!! avec une date de naissance qui n'est pas la meme, aucun moyen de me faire rembourser, ah si sur 324€ ils peuvent me rembourser 15.29€... La royal air maroc, ne peuvent rien faire... Grosse arnaque, n'y allez pas, lastminute, go voyage, sont assez rodés, courez y !! et si il y a une plainte collective, n'hésitez pas à me joindre, je suis toute ouie.

Bonjour, J'ai également été victime des abus de frais (assurance non demandée, frais pour réglement par cb ! etc) de vol 24. J'ai réussi à bloquer le paiement de tous ces frais indus et, seuls, nos billets par Easyjet ont été débités de notre compte. Nous sommes donc partis par Easyjet et j'avais envoyé un mail à vol24 refusant de leur régler leurs seuls frais de prestations de service car ceux-ci n'étaient nullement précisés lors de la réservation et sont bien entendu apparus après ; et que si j'avais su, je serais passé directement par le site Easyjet. Depuis, je reçois des mails de relance pour régler ces frais, plus des frais de relance et on me menace d'action judiciaire. Peuvent-ils le faire car, vraiment, avec leurs façons malhonnêtes, je n'ai aucune envie de les régler. Merci de vos réponses

Preçu mes billets Réservation du 22 aout je n'ai pas reçu mes billets : N.de réservation x8rxaw N.de dossier b20822/4915

Je suis dans le meme cas que vous tous sauf qu il ont donner mes coordonees banquaire a d autres societes vol annule pour manque provision puis ils preleve et donne pas suite deux fois ils ont preleve total je suis a 239€ qu ils ne rembourse pas inadmicible comprend que personne ne fait rien ils ne repondent pas au courrier lar pauvre guy roux son image va en prendre un coup