Problèmes avec piscine Diffazur - Page 3

Non à priori : j ai fait construire une Diffazur en 06/2014 et comme beaucoup d entre nous des tâches sont apparues après un an (ma faute selon eux sauf qu ils prennent la moitié des travaux à leurs charge, bizarre non si je suis fautif!!!), ensuite les margelles piquées avec des éclats ici et là, une fissure dans le bassin depuis 08/2017 et pour couronner le tout une fuite sur la tuyauterie....réponse de ces incompétents notoires : le ponçage, on ne sait pas si ça marche, reboucher la fissure sans garantie de pérennité et puis les margelles, plus garanties, je rêve Je ne sais plus quoi faire et j aimerais avoir un contact juridique pour engager une procédure

Bonjour, J'ai acheté il y a 20 ans une maison avec une piscine Diffazur sous garantie. Des marbrures noires sur (ou plutôt dans) les parois de ma piscine sont apparues au delà de la période de garantie. Diffazur m'a proposé le ponçage sans garantie, ou une nouvelle couche de plaster, ou bien les petits carreaux. Vu les prix je n'ai pas donné suite, et j'ai suivi le conseil d'un ami : passer les parois à l'acide chlorhydrique dilué. Piscine toute belle pendant 2 ans et puis les marbrures sont revenues. Ensuite, j'ai essayé la peinture béton passée au rouleau (5 couches), mais le fond a cloqué dès la première année. Pour finir, j'ai fait recouvrir l'année dernière les parois de fibre de verre/résine par un professionnel. Garantie 10 ans, résultat impeccable, et en plus, réparation d'une fuite sur une buse de refoulement.

Pas réjouissant tous ces commentaires -d'autant que nous ne sommes guère satisfaits de l'aspect de la piscine dans le temps Ils n'ont pas été capables de gérer l'oxygène actif (qui aurait dû donner une eau sans odeur,douce ...) mais personne n'a pu gérer le fonctionnement du matériel de fonctionnement ( innovent ... paraît-il ) -nous avons dû passer au chlore Plaster très bien au départ puis tâches de plus en plus grandes , et plein de "picots", il risque à la longue d'être poreux , s'il ne l'est pas déjà .... Matériaux trop chers pour le résultat obtenu - le personnel est loin d'être consciencieux et semble se moquer des clients, une fois le travail terminé

Bonsoir,dans quelle région vous êtes ?

Nous sommes trois à ´ posséder ´des diffAzur et nous sommes trois à avoir des problèmes avec le fameux plaster C’est un revêtement Qui est ingérable Il’devient Poreux , il vieillit très mal et ca devient l’enfer On dirait un revêtement à obsolescence… la première piscine le revêtement à été fait trois fois; Robert a fini par la careller Pour ma part je suis un ancien de diffazur Le revêtement a tenu cinq ans la piscine à 10 ans je la vide Toutes les années ; je La ponce tous les trois ans!! C est un revêtement qui Reverdit au bout de 2 mois j ai tout essayé :acide , ponçage Avec remineralisant ; conseillé par diffazur , Mon Piscinier a tout essayé et m’a informé que tous les gens qui possédaient des diff Azur avaient ce genre de problème Donc : RIEN! N’est faisable pour arriver à maintenir l’eau claire le revêtement et Rapidement saturé d’algues nous sommes écœurés... Le troisième a fini par abandonner et bâcher sa piscine… Dommage c’ést un si beau constructeur mais le revêtement n’est pas adapté il faut absolument Carreler le support béton .

Bonjour, je suis le malheureux possesseur d’une piscine Diffazur depuis 4 ans, les problèmes se succèdent, la gunite/plaster se tache de plus en plus dans le fond, osmose? Le revêtement du bac tampon se désagrège, osmose? et ils n’interviennent pas, au prétexte d’analyses d’eau qui n’ont pas donné de résultats! Donc ils refusent leur responsabilités, je vais donc engager une procédure... si vous pouviez me conseiller un expert, je suis preneur pour la région parisienne.

Réponse à anonyme du 4/06 Bonjour, Je suis surpris par votre commentaire. Diffazur existe depuis 45 ans et des dizaines de milliers de piscines sont équipées de plaster. Diffazur possédant une large gamme de revêtements, si nous avions connaissance de ce problème nous l’aurions enlevé de notre catalogue. De même nous sommes étonnés que vous PUISSIEZ CITER TOUS LES CLIENTS Diffazur. Pour votre information, sachez qu’aujourd’hui nos enquêtes de satisfaction révèlent que nos clients sont TRES SATISFAITS. Je laisse à votre appréciation le fait de relayer une mauvaise réputation que nous font nos concurrents. Etat anonyme je ne peux étudier plus en détail votre CAS PARTICULIER. Je vous invite donc à me transmettre vos coordonnées par email communication@diffazur.fr. Je ne manquerais pas de traiter votre commentaire car le SAV de Diffazur est toujours à l’écoute de ses clients. Sincères salutations,

Réponse à anonyme du 5/06 Bonjour, Pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées par email à communication@diffazur.fr que je puisse étudier votre cas? Sincères salutations

Bonsoir, j'ai moi même une piscine DIffazur, construite en 2015, au bout de 3 mois le revetement silico marbreux était taché (taches brunes sur le fond de la piscine). Après avoir attendu 2ans pour que Diffazur daigne se déplacer jusqu'à chez moi, ils ont procédé à un bain à l'acide chlorhydrique et un ponçage du fond. Malgré celà les taches sont bel et bien restées et se sont propagées dans tout le bassin. Ce n'est vraiment pas beau quand on regarde la piscine de près.... Après de nombreux coup de téléphone et après avoir énormément insisté... j'ai eu la visite du directeur Diffazur la Garde. Ce dernier s'est mit à tourner autour de la piscine d'un air dubitatif pour enfin me dire que c'était peut être un élémént exogène et qu'il me proposait un carottage pour la modique somme de 6000 euros et que, si la faute m'incombait, je devrais payer la totalité des frais. J'ai décidé d'entamer une action en justice et j'aimerai savoir si nous pouvions nous regrouper afin que celà est plus de poids. Je suis dans le Var et je constate que tous les départements sont touchés par l'incompétence de Diffazur..Je déconseille vivement cette societé,. Ayant appelé une bonne partie des piscinistes du Var au teléphone, j'ai appris que Diffazur rythme avec procés. D'ailleurs un pisciniste en riant me disait : Diffazur 1 piscine = 1 procés.

Bonjour, Pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées par email à cm@diffazur.fr Sincères salutations

Bonjour Pampouine, J'ai laissé de nombreux messages sous le pseudo annel 31. Vous pouvez les lire, vous verrez que nous sommes dans le même cas. Nous sommes toujours dans l'attente du test de ponçage mais ils sont actuellement aux abonnés absents. Je suis en train de me renseigner pour monter une action collective via une association de consommateurs. Ils prendraient les frais à leurs charges si nous sommes assez nombreux pour aller en justice. Diffazur cherche à nous intimider individuellement mais si nous sommes nombreux, ils feront moins les fiers. Effectivement, nous avons tous le même problème avec les taches brunes sur le fond de la piscine et cela sur plusieurs régions. Il y a bien un problème dans la conception. Comment pouvons nous procéder pour qu'un maximum de personnes se joignent à nous?

Bonjour, J'ai eu aussi un problème sur mon revêtement de la piscine qui avait des taches marrons au fond, elle a été faite en 2013 dans le var. Un monsieur de Diffazur est venu et après plusieurs tests, c'etait la meme chose sa partait pas. Ils m'ont proposé la meme chose que vous avec le carotage et nous étions fous de rage !!! Mais en fait le laboratoire a fait l'analyse et a dit que c'etait un produit qu'on utilisé qui était pas bon (acide pour le pH) !!! En fait le piscinier chez qui j'acheter les produits m'a dit que ces produits était bons pour la piscine avec le plaster en marbre mais pas du tout !!! Du coup j'ai payé l'analyse et je prend tous les produits chez diffazur !! Depuis ca va mieux mais je fais plus confiance au pisciniers !

Bonjour, J'ai toujours acheté mes produits chez diffazur Toulouse. C'est impossible que ce soit les produits et ils me l'ont même confirmé. Ce qui m'ennuie comme Pampounine c'est qu'ils fuient le problème, ils nous proposent des tests qui coutent des fortunes pour nous décourager d'aller plus loin. Ils ne nous aident pas dans la résolution du problème. Comment avez vous réalisé vous même l'analyse? Comment avez vous retrouvé un plaster sans tache?

Bonjour à tous , ma piscine a été réceptionné il y un mois en émettant des réserves sur le revêtement car sa couleur n'est pas uniforme et l’éclairage ne fonctionne pas et le deffaclean est une escroquerie , sa nettoies pas grand chose comparativement a un robot. Depuis des taches de rouille apparaissent sur le revêtement. Apres plusieurs mail aucune réponse sachant qui reste a payer 2000 euro pour une piscine qui coûte 43000 euro. Donc nous allons faire un constat d’huissier et lancer une procédure judiciaire .

Bonsoir Vous êtes dans quelle région ?

étonné de votre réponse cher Monsieur car j'ai laissé à 2 reprises mes coordonnées afin d'être contacté suite à des malfaçons sur 2 piscines Diffazur. Nous avons fait construire la 1ère. Elle a eu des tâches sur le plaster dés la 2ème année!!!!! Nous avons vendu maison et piscine en l'état . Le nouvel acheteur l'a fait démolir…... Malheureusement il y avait déjà une piscine Diffazur dans notre 2de maison!!! Catastrophes à la file : local technique enterré inondé à chaque pluie, revêtement creusé, tâché, oubli du clapet anti-retour d'où 2 vidages intempestifs à 5€ le litre d'eau merci diffazur!!!!! Voilà je ne suis pas un concurrent mais un usager usé par les malfaçons de vos piscines qui se gardera bien de les recommander à qui que ce soit.

Bonjour Minette83, Après recherches je ne trouve toujours pas vos coordonnées. Je vous remercie de me les faire parvenir par email à cm@diffazur.fr afin que je prenne connaissance de votre dossier. Sincères salutations,

Bonjour, Rassurez vous, les responsables de Diffazur ont la réputation vérifiée d'endormir les clients.. Pas reçu mail, la cause c'est l'eau.... Bref Diffazur à toujours raison. Faites de la contre publicité à Diffazur. Une société à demolir

Et bien j'aurais du regarder votre site avant je suis en train de construire une piscine avec diffazur et sa construction a commencé en semaine 10 autour du 5 mars et elle n'est toujours pas finie. Le comble après avoir râlé ils ont trouvé une date pour le revêtement intérieur. ils m'ont fait remplir d'eau et je dois attendre vendredi '5 jours) pour la mise en service!!!! merci la prolifération des moustiques c'est honteux. Je ne recommanderais à personne ce groupe!!!!!!!!!!!!!!! j'ai une avocate je peux lui proposer les dossiers diffazur si cela lvous intéresse pour mettre en place une association de consommateurs mécontents.

Bonjour, Le cas de figure que vous décrivez n'est possible qu'en cas de reprogrammation du chantier du fait de retards indépendants de notre volonté (délais de réception du terrassement, retard dans le règlement des échéances dues, mauvaises conditions météorologiques ...). Ceci a conduit la réalisation du revêtement lors de la haute saison, période à laquelle nos équipes spécialisées sont toutes mobilisées. Sincères salutations