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Problèmes avec piscine Diffazur - Page 7

Question de minette83 le 20/04/2011 à 11h54
Dernière réponse le 25/02/2020 à 16h09
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J'ai acheté une maison en 2007 (possédant une piscine réceptionnée en sept 2002) ça fait la 4ème fois qu'elle se vide la nuit sans qu'on sache pourqu...
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147 réponses pour « 
problèmes avec piscine Diffazur
 »
Réponse de lemilko
Le 26/07/2019 à 17h58
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Le plaster du début était certainement de meilleure qualité car le mien après 21 ans étais encore bien par contre la rénovation à 10000 euros vous l'avez échappé belle la mienne n'a pas tenue un an, en 1997 il n'ont mis aucun acide pour la laitance ,par contre pour la rénovation ils on vidé de nombre bidons d'acide au point que nous avons eu beaucoup de mal à avoir un niveau de chlore et un ph correct
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Réponse anonyme
Le 02/09/2019 à 14h43
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Quand je vois tous ces descriptifs ... je suis dans le même cas avec une piscine datant à peine de début 2019. SAV nul, tâches brunes au fond de la piscine au bout de 2 mois qui continuent à s'agrandir, personne détestable au téléphone sans solution. De la poussière blanche au fond de la piscine, sans arrêt en train de brosser. Piscine déjà vidée une fois suivant leurs conseils ... tout revient en 15 jours ... en pire !. Toujours les mêmes réponses ... ça vient de votre eau. Elle a bon dos l'eau :) Facturé à tort, sans aucun geste commercial malgré la garantie. Le plaster blanc est à proscrire. Diffazur est une énorme escroquerie qui continue de fructifier grâce à l'entreprise sérieuse qu'elle était avant 2006. Employés très mal payés, manquant de ressources pour bien travailler. Sac de sel à 25€ l'unité au lieu de 8€. Balai brosse fourni à 4€ made in china ... qui se détériore en quelques mois. Bref ...... fuyez vite ! Prenez une coque ou une piscine résine, avec notre ancienne piscine coque, aucun problème en 10 ans et 3x moins de contraintes. Si c'était à refaire, on saurait quoi faire. D'ailleurs je ne donne pas cher de notre piscine Diffazur avant qu'elle se détériore. 2 ans tout au plus. Une honte vu le prix exorbitant, livré sans aucun appareillage de contrôle de PH car là aussi hors de prix. Ca ne devrait plus exister de nos jours des entreprises comme ça. Procès sur procès ... tous gagnants en faveur du client. Cherchez l'erreur. Et croyez moi, on a toujours été gentils. NUL.
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Réponse anonyme
Le 02/09/2019 à 14h53
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... et j'oubliais aussi pour finir, idem qu'une certaine personne dans cette conversation, le revêtement est tellement devenu rêche après leur passage et la remise en eau, que ma fille a eu les orteils râpés le week-end dernier avec une pointe de sang sur un et moi 2 doigts qui saignaient. Je ne veux plus du tout avoir affaire à eux, c'est une horreur, je vais m'occuper moi de cette piscine et quand le plaster sera HS je mettrai de la résine.
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Réponse anonyme
Le 02/09/2019 à 14h57
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J'ai le même problème, je suis en procédure nous avons gagné pour le moment, nous atttendons les resultats de l'expert judicaire nommé pas le tribunal, même système de défense de diffazur c'est la faute de l'eau. Une analyse d'eau est en cour de réalisations par l'expert judicaire, qui normalement aurai du etre fournis par diffazur pour savoir qu'elle type de traitement utilisé. CDT
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Réponse anonyme
Le 03/09/2019 à 10h15
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J'ai l'impression que leur plaster depuis 10 ans n'est plus fait pour résister à l'eau ... principe d'une piscine quand même, mdr. Donc pas de plaster ... pas de Diffazur :) J'ai aussi entendu dire de source assez sûre (quelqu'un qui travaillait chez eux) que les piscines en dessous de 60000€ n'auraient pas un plaster de qualité, pas le même mélange. Du coup tous les clients qui ne prennent pas les "36000 options à 30000€", seraient arnaqués sur le plaster. Dur à vérifier mais ça vaudrait le coup de creuser la question ...
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Réponse anonyme
Le 12/09/2019 à 13h55
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Bonjour à tous, pour vous faire bénéficier de mon expérience avec le soi-disant génial Plaster avec cristaux de marbre de Carare... ça la pete pour un vendeur. Bref piscine forme libre de 22 ans et tâches depuis quasiment toujours. J’ai vidé la piscine suite à.un filtre défaillant et voilà le plaster à l’air, des poches d’eau entre béton et revêtement non collées partout d’où les taches, fissurés et totalement décollés par endroit - bref j’ai graté l’ensemble du plaster (2 semaines) et récupéré le béton, réaligné les trous au mortier et fais l’étanchéité au 588. Maintenant colle des mosaïques (compter un mois car aucun mur n’est droit...).
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Réponse de DiffazurCM
Le 14/10/2019 à 11h02
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Bonjour, chaque cas est particulier et l’anonymat utilisé n’aide en rien la résolution de la/des situations individuelles. Diffazur est toujours à l’écoute de ses clients, c’est pourquoi une adresse email dédiée pour échanger de manière constructive est communiquée à toute personne le désirant : serviceclient@diffazur.fr Nous vous invitions à vous faire connaître par ce moyen. Une fois votre situation identifiée, les actions, échanges et procédures internes adéquats pourront être mis en place.
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Réponse anonyme
Le 14/10/2019 à 11h05
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La seul défense de diffazur, ce n'est pas notre faute c'est la faute de l'eau ou l entretient point final.
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Réponse de lemilko
Le 15/10/2019 à 14h45
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Nous avons une piscine diffazur depuis 1997 le Plaster a tenu 21ans ,puis à cause d'une tache près de la bonde de fond nous avons fait faire une rénovation et notre piscine a cumulé 10 fois plus de calcaire en un an que pendant les 21 ans précédant et tout cela est la faute de l'eau et de notre mauvaise gestion de cette eau. Nous aurions mieux fait de la vider et mettre un petit coup de ponçage sur la petite partie incriminée . Venchi maurice Aspremont 06
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Réponse anonyme
Le 16/10/2019 à 12h15
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Donc d'après eux, l'eau a du changer depuis la rénovation ! lol Et c'est pas le calcaire qui s'accumule mais le plaster qui s'use et fait du dépôt comme de la laitance. Il devient poreux pour laisser s'infiltrer l'eau et faire des tâches. Analysez les dépôts vous verrez, je suis moi aussi dans ce cas. Bref, diffazur est bien noté car il supprime les nombreux mauvais commentaires sur Avis Vérifiés. Le nombre de mécontents est IMPRESSIONNANT ! Et forcément les gens continuent de se faire avoir puisque c'est bien noté. C'est de la fraude. Au moins sur les forums on voit la vérité, les messages ne sont pas supprimés.
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Réponse de DiffazurCM
Le 24/10/2019 à 09h28
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Bonjour, l’anonymat utilisé n’aide en rien la résolution de la/des situations individuelles. Pour rappel, une adresse email dédiée pour échanger de manière constructive est communiquée à toute personne le désirant : serviceclient@diffazur.fr Ce que vous dites est grave et n'engage que vous. Concernant le site Avis Vérifiés que vous citez, vous pouvez consulter leur site internet. Vous noterez que leurs prestations de collecte d’avis sont certifiées par AFNOR Certification et que nous ne pouvons pas modifier ni supprimer les commentaires. https://www.avis-verifies.com/index.php?page=mod_afnor Vous pouvez aussi consulter les témoignages de nos clients en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=k64-F0Dgkb8&list=PLC_6LWkUyVEXIozYdgNTVixJd3shNBlok
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Réponse de lemilko
Le 20/11/2019 à 12h28
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J'ai fait construire une piscine diffazur en 1997 et elle a tenue 21 ans sans problème par contre la rénovation que nous venons d'effectué est une véritable catastrophe . Il apparaît que c'est la faute de l'eau et notre incompétence , bizarrement alors que la piscine tournée en permanence jusqu'à fin novembre et que la pluie et tombée en abondance ( eau non calcaire )j'ai cumulé 10 fois plus de calcaire qu'en 21 ans je considère que diffazur nous prend pour des idiots et que malgré toutes les médailles d'or la qualité de son travail n'est plus la même quand au S A V il est inexistant
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Réponse anonyme
Le 21/11/2019 à 11h41
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Je suis bien d'accord avec lemilko Quand aux Avis Vérifiés certifiés par AFNOR, on ne peut pas les supprimer ... mais on peut les ignorer donc ne pas les publier ! Ca revient au même et c'est jouer sur les mots. Tout ce qui est de 3 ou 4 étoiles passe au bon vouloir de l'entreprise. En dessous de 3 ce n'est jamais publié pour ne pas descendre la note. On peut d'ailleurs voir des entreprises très mal notées ailleurs qui sont AU TOP sur avis vérifiés ... comme par hasard.
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Réponse de DiffazurCM
Le 21/11/2019 à 15h57
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Madame ou Monsieur, Vous postez vos commentaires de manière anonyme. L’anonymat utilisé n’aide en rien la résolution de la/des situations individuelles. Pour rappel, une adresse email dédiée pour échanger de manière constructive est communiquée à toute personne le désirant : serviceclient@diffazur.fr Ce que vous dites quant au site Avis Vérifiés est grave. Aucun avis ne peut être « ignoré ». Vous pouvez vous renseigner auprès de leurs services directement. N’hésitez pas à vous faire connaitre via notre adresse email serviceclient@diffazur.fr pour que nous puissions comprendre vos griefs envers notre société. A défaut, nous pourrions penser que vous êtes seulement mal intentionné à notre égard. Sincères salutations.
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Réponse anonyme
Le 02/12/2019 à 12h09
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Je suis bien connu de Diffazur et aucun de mes problèmes n'a été résolu correctement, croyez-moi, je n'ai pas attendu de passer par internet, je suis passé en direct en étant très gentil : RIEN NE BOUGE. Alors POST anonyme ou pas ... ça ne change rien. Et constatez que d'autres mécontents ne sont pas anonymes ... rien n'a l'air non plus de bouger pour eux à part ceux qui font des procès et gagnent. La réalité est bien là : le plaster utilisé aujourd'hui est de mauvaise qualité et Diffazur ne veut pas l'admettre à moins d'aller en procès et le prouver. Moi j'ai baissé les bras, je ne suis pas procédurier mais j'aime montrer la vérité pour aider les autres. Un jour je referai toute ma piscine correctement, sans passer par Diffazur. Restons en là svp.
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Réponse anonyme
Le 16/12/2019 à 13h44
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Quand je vois tous ces commentaires, ça me soulage de voir que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes avec Diffazur. Ma piscine a eu 1 an de retard à cause d'une communication inexistante avec le conducteur de travaux. Elle est achevée depuis cet été et le revêtement présente des tâches foncées dans tous les sens. On voit vraiment les coups de taloches. On dirait un bassin à l'abandon, rempli d'algues. Réponse de Diffazur: "c'est l'effet marbré" Ils n'ont pas du voir du marbre depuis longtemps!! Lettre à la Direction, qui s'en lave les mains et qui nous renvoie vers son agence de Toulouse, désagréable au possible. Je pense qu'une suite judiciaire va être envisagée.
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Réponse anonyme
Le 17/12/2019 à 19h58
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Bonjour, Je cherche un bon avocat spécialiste pour attaquer la société Diffazur Je n'arrive pas à récupérer les arrhes versés.
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Réponse anonyme
Le 17/12/2019 à 20h02
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Prennez un avocat spécialisé dans la construction surtout , ils sont relativement rare. Cdt
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Réponse de DiffazurCM
Le 19/12/2019 à 14h12
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Bonjour, nous vous invitions à vous faire connaître et à échanger via l'adresse email serviceclient@diffazur.fr. Une fois votre situation identifiée, les actions, échanges et procédures internes adéquats pourront être mis en place. Sincères salutations
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Réponse anonyme
Le 19/12/2019 à 14h30
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A quoi bon? Quand nous vous contactons, il n'y a aucune réponse derrière
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