TurbosFrance.com : site escroc ? - Page 8

Turbosfrance m'écrit que le remboursement a été fait sur ma carte Visa le 19 août, mais rien n'apparait à ce jour sur mon compte ! ... me faire immobiliser 100 € sur 2 mois, c'est pas très plaisant, mais quand je vois ce que subit STEVE34, je partage sa colère ! ...

Cher monsieur Dumont (Jeanmi19), Le remboursement a bien été fait comme nous vous l'avons dit le 19 août. Cependant, le remboursement peut prendre de 3 à 10 jours avant d'être inscrit sur le relevé de votre carte bancaire dû aux délais des banques entre elles. Donc d'ici quelques jours tout au plus, vous verrez bien le remboursement s'inscrire sur votre relevé de carte Désolé pour le malentendu et pour l'attente du remboursement Cordialement L'équipe de Turbosfrance.com

Ca fait egalement presque 2semaine que j'attend des nouvelles d'un kit de reparation pour un turbo,quand je suis tombe sur tout les commentaires concernant cette societe,je leur ai ecrit directement pour annuler ma commande, il me font tourner en rond en me disant que mon colis a ete expedie,puis qu'ils attendent les references du turbos,puis que le kit est en preparation,puis qu'il n'ont pas recu les informations du turbo,....et j'en passe j'espere etre rembourser rapidement aussi,sinon je commencerais les demarches pour recuperer mes sous

Cher monsieur Nicom, Premièrement, nous tenons à nous excuser pour ce type de problème rencontré avec votre commande. Veuillez me dire quel est votre numéro de commande et je vais faire personnellement la vérification de votre commande et de ce qui se passe pour expliquer ce retard. Nous pourrons ainsi régler rapidement la situation pour votre commande d'un kit de réparation de turbo. Cordialement L'équipe de Turbosfrance.com

Ma commande est la tf25184, je veux juste etre rembourser, j'ai envoyer des mails rester sans reponse pour annuler ma commande!merci de me reponre et de faire le necessaire au plus vite,j'ai attendu suffisement Bien a vous

Cher monsieur Michot de la commande 25184 passée sur notre site turbosfrance.com Je viens de parler au responsable des expéditions et il me confirme que votre commande a bien été transmise au fournisseur dès que vous nous aviez donné les informations relatives à la référence d'origine de votre turbo. Il va contacter le fournisseur à ce sujet et SI le kit de réparation turbo n'a pas été expédié, nous vous rembourserons aussitôt. Cependant, si le kit de réparation turbo a déjà été expédié, nous vous donnerons le numéro de suivi dès que nous aurons eu la réponse du fournisseur à ce sujet. Je ferai donc le suivi avec vous dès que j'aurai de nouvelles informations au sujet de votre commande. Désolé de ne pouvoir faire mieux pour le moment. Merci de votre patience et de votre compréhension L'équipe de Turbosfrance.com

Ok merci,je patiente je veux bien laisser le benefice du doute jusque demain fin de journee pour une reponse Merci

Merci jeanmi19 oui 900e envolé dans la nature depuis 1an sans recu de quoi que ce soit j attends des nouvelles de MR turbosfrance pour voir ce que cela va donner mais 900e on ne les oubli pas comme ca car cela fait un sacré trou dans le budjet pour ne rien recevoir a la fin . . . !

Cher monsieur Hernandez (Steve34), Nous vous avons répondu il y a 5 jours (le 22 août) sur ce forum directement et sommes toujours en attente de votre réponse pour ainsi clore cette affaire voici copie de ce message du 22 août: Pour ce qui est de la commande de monsieur Steve34 d'un turbo préparé, voulez vous que l'on vous rembourse le turbo ou voulez vous qu'on essaie de retrouver le turbo non expédié et vous le faire parvenir rapidement? Nous attendrons votre décision à ce sujet avant d'agir. Cependant, nous tenons réellement à nous excuser que cette commande n'ait jamais été honorés et nous ferons tout les efforts possibles pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. Merci L'équipe de Turbosfrance.com

Bonsoir j aimerai un remboursement oui a vous de faire vos preuves pour etres appréciés et faire voir que vous etes de parole en attente de votre reponse

Cher monsieur Hernandez (steve34), Votre commande portant le numéro 21548 d'un turbo préparé a donc été remboursé ce jour même sur votre carte. Le remboursement prendra de 3 à 10 jours avant d'être inscrit sur votre relevé de carte. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour toute cette histoire de cette commande d'un turbo qui avait été perdu et jamais livré. En vous remerciant de votre énorme patience dans cette affaire. Cordialement L'équipe de Turbosfrance.com

J'ai enfin récupéré mes 99 €, je dis merci mais la procédure fut longue . turbosfrance devra beaucoup faire via ce site, pour réparer les erreurs qui y ont été exposées et qui ont entaché son image . bonne route à tous ...

Reponse lue mr turbosfrance ,a voir si je recoit le remboursement de cette telle somme je pense que vous gagnerez en confiance au niveau de votre clientele vos aurez de mes nouvelles positive ou negative selon le remboursement recu ou pas cordialement

Cher monsieur Steve34, Bien sûr que vous recevrez votre remboursement sur votre carte. Comme nous vous l'avons mentionné, le remboursement prendra cependant de 3 à 10 jours avant d'être inscrit sur votre relevé de carte. Merci à l'avance pour le suivi que vous effectuerez. L'équipe de Turbosfrance.com

Bonjour à tous , j ai également commander un boîtier additionnel le 07/08/2014 a ce jour et après plusieurs mails je reçoit toujours la même réponse attendre , je n ai même pas reçut le numéro de suivie commande et vue tous les commentaires j espère si je reçoit un jour ne pas trouver un gadget de boîtier additionnel y a t'il parmis vous des gens content de leur boîtier additionnel ? Et avez vous reçut ?

Monsieur Sergiosb, Nous sommes bien en attente de la réponse du fournisseur pour votre commande d'un boitier additionnel et nous en sommes désolés. Vous serez le 1er avertis lorsque nous aurons eu une réponse. Si vous voulez qu'une personne de chez nous du service à la clientèle vous contacte par téléphone pour vous expliquer clairement la situation, veuillez nous en faire la demande et ainsi quelqu'un de chez nous pourra vous contacter à l'heure qui conviendra. Encore une fois, nous sommes vraiment désolé pour ce retard de livraison. Cordialement L'équipe de Turbosfrance.com

Bonjour, bientôt 1 moi que j ai passé commande et vous me dites que le fournisse une répond pas ,donner moi ces cordonnées car j arrive pas a croire que le fournisse une répond pas!!!!!!!!!!!! Quand vous m'avez prélevé vous avez trouvé l argent sur le compte alors ne me raconter pas de mensonge avec l histoire du fournisseur !!!!!!!!!!!

Cher monsieur Sergiosb de la commande 25066, N'ayant toujours pas eu de réponse du fournisseur au sujet de votre commande malgré plusieurs emails envoyés hier et aujourd'hui encore, nous venons donc de vous rembourser votre commande du boitier additionnel commandé chez nous il y a prêt d'un mois. Le remboursement prendra de 3 à 10 jours avant d'être inscrit sur votre relevé de carte. Nous tenons réellement à nous excuser pour cette commande qui n'a jamais été livré et le manque d'information relative à cette commande d'un boitier additionnel allemand commandé chez nous au début d'août. Merci de votre patience dans cette affaire vu le retard de la livraison Cordialement L'équipe de Turbosfrance.com

Bonjour , avec vous je comprend plus rien,vous me dites que vous me remboursez et aujd vous m envoyez un mails me donnant un numéro de suivi colis qui sera expédié par deuchtpost , avec votre numéro j ai rien trouvez chez eux pas de colis ou alors je mis prend mal pour chercher . Pour la part vous me donnez mal a la tête de me faire tourner en rond avec ce boîtier additionnel , alors je fait quoi désormais j attend le colis ou vous remboursez ??????????????????

Monsieur Sergiosb Vous avez déjà été remboursé. Le remboursement sera inscrit d'ici quelques jours sur votre relevé de carte. Si le boitier a été expédié, il s'agit simplement d'un erreur du fournisseur, car nous avions annulé la commande pour vous remboursé merci L'équipe de Turbosfrance.com