J'ai changé mes anciennes fenêtres par des doubles vitrages mais il n'ont pas mis de joints d'étanchéité en haut. Je les contactés deux fois, et ils m'ont dit qu'ils viendraient les faire, mais aucunes personnes n'est venu les jours de rendez-vous. Je désirerais leur envoyer une lettre recommandée de façon à les avertir que j'arrêterais les paiements tant que les travaux ne seront pas finis. Comment formuler cette lettre?