Une societé me demande un relevé bancaire?...

Bonsoir j'ai acheté une paire de chaussures sur un célebre site.Au bout de queleques semaines,celles 9i étaient complétement "mortes". Je leur ai renvoyé et il m'a été répondu que l'in procéderait au remboursement. 3 mois + tard,j'attends touijours... Je les relançe,ils me répondent que ça été fait,ce qui n'est absoluement pas le cas! et aujourd'hui,ile me réclament mon relevé bancaire ... je suis carrément opposé à ceçi,cette societé n'a pas à connaitre mes revenus et dépenses! Que faire Cordialement Ph.