Recherche propriétaire disparue....

Bonjour, j'ai un problème avec la proprio. On loge dans son appart depuis 6 mois et du jour où elle nous a donné les clés et empoché la caution: aucun signe de vie! elle nous avait donné une adresse mais c'est une boîte postale et le dernier courrier nous est revenu... Nous n'avons jamais fait d'état des lieux... On a pris contact avec sa banque en juin, elle ne veut pas nous donner ses coordonnées mais elle nous a dit qu'elle avait mise au courant la proprio. Mais toujours rien! Comment faire pour mettre la main dessus? Nous avons plusieurs réclamations à lui faire. Peut-elle rester injoignable comme ça envers ses locataires? Même si nous voulions partir: impossible puisque nous ne pouvons pas lui envoyer un préavis! Merci